桔多多强制扣会员费499元拒不退还
网友保保_QqfowSAe
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2023年4月7日我在桔多多*台借了10200元，不知怎么就开通了会员，当天就强制扣费499元，当时找客服退款，客服说借款结清后可以申请退。后面该笔借款顺利结清但我忘记了退会员的事，最*想起来，便找客服要求退款。但客服说没有查到我开通过会员，当我给出银行扣款记录后，客服表示已经反馈核实会有专人联系我。今天桔多多来电，但同样告知我因为没有查到我开会员的记录所以也就不会退款，在我抗议下，对方表示会再核实一下，我要求今天必须给我答复，因为银行扣款记录截图上信息很详细，支付渠道，扣款数额，时间，账户等一应俱全，这就是很简单的财务核实问题，不存在需要更多时间。但对方直到此时都没有给我答复。我合理怀疑，桔多多要么涉嫌故意抵赖从而拒绝退款，要么就是涉嫌财务混乱，隐瞒收入项。总之我要求桔多多兑现之前客服承诺全额退还会员费499，向我解释原因并道歉。
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