解除抖音账号店铺违规的申诉文案:172****4117

网友保保_MOgW24WB

处理中

尊敬的抖音*台审核专员: 您好!我是店铺【39******59@qq.com】的运营主体,针对本次*台判定的 “严重虚假宣传” 违规处罚(违规编号:75***************15,商品 ID:37***************81),我在此郑重提交申诉,并深刻反思自身问题。 此次违规完全是我方运营过程中的严重疏忽:在编辑【AI 芯片】电动车保护器商品的宣传内容时,因对*台《商品宣传规范》理解不到位,部分表述存在夸大、不够严谨的问题,未能严格做到宣传内容与产品实际性能完全一致,违反了*台要求的真实准确原则。我已深刻认识到这种行为对*台规则、消费者权益造成的不良影响,对此深感愧疚。 违规通知下达后,我第一时间采取了以下整改措施: 立即下架并删除了该违规商品链接,永久停止该版本宣传内容的使用; 对店铺内所有在售商品的详情页、标题、宣传话术进行了全面排查,已完成全部整改,确保无任何夸大、不实表述; 组织运营团队重新学**台《电商广告宣传管理规范》《虚假信息宣传治理规则》,建立了 “宣传内容三重审核机制”,由运营、品控、负责人依次把关,避免同类问题再次发生; 补充了该电动车保护器的产品质检报告、性能检测证明等材料,确保所有宣传内容均有权威依据支撑。 本次违规行为并非我方主观恶意欺*消费者,也未造成任何实际客诉或消费者权益受损的情况。店铺自运营以来,一直严格遵守*台规则,无同类违规记录,始终以诚信经营为原则。 此次处罚对店铺运营造成了极大影响,我已深刻吸取教训,完成了全面整改。恳请*台审核专员重新核查我的申诉材料,酌情撤销本次违规处罚,解除商品封禁、货款冻结及停业整顿限制,给店铺一次继续合规经营的机会。后续我一定严格遵守*台所有规则,规范宣传内容,为*台用户提供真实可靠的商品与服务。 感谢您的耐心审阅!

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像