信用飞收取高额担保费及超限利息
网友保保_2414FPoC
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信用飞*台收取了我3000多的担保费 本人要求*台提供合同他们敷衍我 发了个居间协议上面连借款利息都没有 说给我200元补偿 收取了3000多的利息钱 已超过*规定的百分之24的法律红线
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本人在信用飞(上海晓途网络科技有限公司)*台有多笔借款,借款已经全额还清,但*台恶意隐藏已结清历史账单,后台直接消失,本人无法查询、无法导出完整还款明细。
目前仅能查到*期部分账单,自行核算后,现有可查账单综合年化利息已经明显超过*规定24%合法利率上限。
*台事前未完整明示真实综合费率,还清后又刻意隐藏过往账单,刻意销毁还款记录,导致用户无法自主对账、维权困难。多次联系*台客服要求恢复历史账单、按*标准退还超出24%部分高额利息,*台均不予处理、推诿敷衍。 收取了我3000多的担保费 本人并未签署担保合同 属于捆绑消费
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