省心旅行社合同欺诈、态度恶劣致自尊受损
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4月27号与省心旅行社签合同,云南9日游。当时合同内容没有提示,要坐14个小时的车程,也没提到有老人免责协议。这个协议也是在机场上签字的。到了昆明,坐了14个小时的车,我们提出与合同不符。后期协商后退部分费用。旅行结束回来,有我自信,改签的火车票费用6号就已经以全额退给旅行社。旅行社以各种理由扣除部分费用并至今为退。打电话的时候,说我是乞丐,要饭的辱骂我。已经严重损伤到我的自尊。望有关部门强烈整顿,并让对方全额退款。虽然费用不多,但是已经严重伤害到我的自尊。 而且旅行社也存在违法违规行为。这次投诉不是为了钱,必须把消费者的利益放到第一。
