讯飞樽鸿误导绑定银行卡并私自扣费

网友保保_bTV0VnCm 2026-05-13

处理中

我在2026年4月29日中午12点20分左右给移动手机号充话费，被该公司的广告误导绑定了农业银行卡，随后在不知情的情况下被该公司私自扣费59.80元，且未提供任何服务，这种行为属于欺诈，我要求原路返回扣款59.80元

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-13 16:01:36

补充内容

樽鸿电话40******09这是个什么鬼？我4月29日在给移动手机号充话费时，被该公司广告误导绑定农业银行卡，随后*白无故就扣了我59.80元，这种行为属于欺诈，强烈要求退款，原路返回59.80元。

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 15:57:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 15:47:25

投诉信息

投诉问题：

私自扣费虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59.8元

投诉编号：

101406298

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