宜享花违规收取会员费及担保费
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本人在被投诉人运营的“宜享花”*台办理个人借款业务期间，遭遇*台违规收取不合理费用，具体事实如下： 1. 违规收取会员费，变相收取砍头息 *台以“提升额度、加速放款、降低利率”等名义诱导购买会员服务，实际未提供任何实质性服务，且费用未在借款合同中明确约定，也未计入借款本金，属于变相收取砍头息。明细如下： - 年卡会员费：299元 × 4次 = 1196.00元 - 跃升卡会员费：819.00元 - 99元/月会员费：99元 × 3次 = 297.00元 - 79.9元/月会员费：79.9元 × 19次 = 1518.10元 会员费合计：3830.10元 2. 违规捆绑收取担保费，未履行信息披露义务 *台在放款时，额外收取前期担保费合计9827.56元，未在借款合同中明确披露，也未向我提供任何担保服务的合同及凭证，属于违规捆绑收费，严重侵害了金融消费者的知情权与公*交易权。 以上费用合计13657.66元，均未计入借款本金，导致我实际承担的综合资金成本严重超过*规定的利率上限，违反了《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《关于进一步规范商业银行互联网贷款业务的通知》等相关规定。 现向贵监管部门投诉，请求： 1. 依法对被投诉人的违规收费行为进行调查核实； 2. 责令被投诉人全额退还违规收取的会员费、担保费共计13657.66元；
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