美团借钱客服拒转人工，无法协商还款
网友保保_0995e848
处理中
本人为美团借钱用户，手机号：8889317461借款由重庆美团三快小额贷款有限公司发放。 自2026年5月12号起，我多次拨打美团借钱客服热线95172，均被AI客服拒绝转接人工服务，无法就还款协商事宜与*台沟通，问题长期得不到解决，属于严重的服务不到位行为。 现要求*台： 1. 立即安排人工客服主动与我联系，协商还款方案； 2. 对客服无法转接人工的问题进行整改； 3. 保障用户正常的沟通与问题解决渠道。
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