一点点订单超时且店员态度恶劣
网友保保_c5Q8AGbM
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5月13日下午16:33分在一点点*台购买饮品，小程序显示预计17:20分前送达订单。 17:27分询问店员189****7730时，告知已超时。店员189****7730答复:“小程序下单为第三方*台，配送比美团外卖等慢得多，下次点美团”。 17:47询问店员189****7730，告知已超时半小时，要求退款。该店员189****7730答复:“退不了，给你问一下骑手”。 17:51询问店员189****7730，询问跟进结果。该店员189****7730答复:“配送员说你的虚拟电话打不通”。我质问该店服务态度时，该店员态度恶劣。说:“你想退款已经退款了”。我询问超时未送达，电话没联系到为什么不敲门，为什么不够我沟通。该店员辱骂到:“我又不像你天天家里抱着个手机”。我对该店员态度表示不满，要求提供店员工号或称呼时，该店员含糊其辞，恶意攻击我，最后该店员又进行人身攻击，你这样那我就离职行吧，直接挂断电话。
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