一点点奶茶中发现虫子要求赔偿
我于2015年8月18号，下午一点32分，在饿了么平台，了一点点（长白店），点了一杯奶茶，11元，喝了一口发现里面有虫子，商家确认了是虫子，商家不予赔付，且态度不好，我现在要求按照食品法148条，十倍赔偿，不足一千按照一千赔
投诉问题
商品质量问题、态度恶劣、质量问题
处理中
一点点门店服务效率低且服务态度差
我在哈尔滨西城红场店8月17号点的阿华田，商家备餐太慢，超出承诺备餐时间，等了很长时间，七八个店员做的也太慢了，跟我说大家都得等一个小时，谁家做东西这么慢啊，我吃饭点的菜都全上齐了，他还没做完呢，绣花都比他快，店里人员忙的根本管不上我，服务态度不满意，差评！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
一点点奶茶中发现苍蝇并遭店员态度恶劣对待
我于2025.8.13、13:44分通过朋友美团的账户下单一杯QQ美莓奶茶，在15:59分喝出一只苍蝇后已拍照以及拍视频取证，随后本人通过本人的电话号码与店家联系，接电话的店员非但没有及时处理，还在电话那头嬉笑打闹，随后挂了电话后商家没有任何的联系，本人的诉求是按照《食品安全法》支付赔偿金额（低于1000元，按照1000元赔付）
投诉问题
商品质量问题、服务问题、态度恶劣
处理中
一点点奶茶质量问题及服务推诿投诉
我于2025年10月10日通过饿了么平台（商户名称：一点点婺源文化广场奶茶店）购买饮品（订单号：80078160****9167052）出现严重质量问题：
1. 品控不达标：奶茶口感异常，有明显苦涩味，与正常品质不符；
2. 未按标准制作：明确要求“七分糖”（订单糖度备注为“七分糖”），实际甜度过低，违反制作规范；
3. 商家拒绝担责：联系商家后，对方以“饮品已送达”以及个人口味不同等为由拒绝退款或重做；
4. 平台推诿处理：饿了么客服以“无法核实口感问题”“协调不了”“只能商家退款等踢皮球行为”为由驳回退款申请，未履行平台监督责任。
上述问题侵害消费者以下权益：
- 违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第10条（公平交易权）；
- 涉食品安全隐患（《食品安全法》第148条：不符合质量标准的食品需十倍赔偿）。
我的诉求：退款。
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商品质量问题、服务问题、态度恶劣
已完结
一点点奶茶中发现虫子，要求依法赔偿
我在2025年8月9号14.58分在饿了么平台上的一点点成都武侯吾悦店，点了一杯冰淇淋红茶，16.12分送达，然后我没有立即喝原封不动放冰箱储存，下午18.15分左右我拿出喝了几口发现里面有一只虫，大约1厘米至1.2厘米，目前怀疑是蟑螂，随后联系了商家，商家第一时间处理是退款➕从做一杯，我不认可，随后来电说是退一赔三，我不认可，再次来电说明退一赔十，我也不认可，目前我的诉求是根据《食品安全法》第148条，消费者可要求商家退全款，并主张价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元，或者商家喝三口带着同只虫子的奶茶
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商品质量问题、服务问题、质量问题
处理中
一点点奶茶中发现苍蝇引发投诉
在2025年8月8日中午11:19分在一点点（长沙高铁吾悦店）奶茶中喝出了苍蝇，当时以为是小料椰果所以咬了但感觉跟椰果的口感不一样跟其它小料的口感不一样所以吐出来想看看，结果发现是一只苍蝇，奶茶我都快喝完了当时人感觉到特别恶心，第一时间发信息给了商家，但商家给的回复一直都是他们消杀做的怎么怎么样卫生做的有多干净，丝毫不觉得奶茶里有只苍蝇是他们的错，说是第一次发生这种事情也只是说要退款，我当时很生气，根本就没有站到消费者的角度来看待这件事情，苍蝇那么多细菌，都不只是看见而是吃到了咬到了，店员没有权限赔偿我知道所以我说要他们店长来解决，到下午店长才打来电话，依旧是强调他们的消杀怎么样卫生怎么样不可能有这种事情发生，那那只苍蝇难道是我放进去的？依旧是让我申请退款，如果我接受退款这个方案我还要你这个店长来跟我沟通解决吗？到最后我在平台上的留言沟通他们都已经已读不回了
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商品质量问题、服务问题、态度恶劣
处理中
一点点奶茶小珍珠分量不足引发纠纷
8.8在饿了吗平台点的外卖 加的小珍珠和椰果 喝了两口吧 一个小珍珠都没有吃到 看的杯底都没有 然后就在平台里面找店里面聊明确说了 重新做一杯 他们回复的是放了 然后我说给他送回去 好的现在一切很正常 我过去了人家说肯定有说给我打开看看 我说开吧 用手就扣开了 看到吸管里面 我说你看吧都是大珍珠 他们也说了对 然后倒到最后料里面有那么一小块小珍珠也就20g 就说这就是小珍珠 他们也没有做什么明确的赔偿或者补偿也不说话 我就说那你封起来吧 现在这杯我没有喝 喝不了
小珍珠一点点 而且还用手摸 又倒杯 现在希望重新做一杯正常量的奶茶 或者退款
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商品质量问题、服务问题
处理中
一点点奶茶杯子与宣传不符要求退款
昨天我在淘宝平台上午11点下单崇川人民中路一点点 我点的桂香奶乌这款奶茶 点这款是冲这款杯子下单的 昨天立秋点应景 我拿到手是普通杯子 然后我申请退款商家给我处理的是拒退 我在想我是消费者 我点的是其它的拒退我认了 这是商家失误啊 然后平台介入一天一夜过去了也没任何动静 我的诉求就是退款 这不是欺*消费者吗
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
一点点外卖订单长时间未送达且无法联系
在2025.08.07中午11∶06的时候在小程序一点点里点了一杯冰淇淋红茶（外卖），一直在制作中没有送来，打一点点小程序里的骑手也不接电话，店内电话也关机，并且一直显示着前方还有一杯
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服务问题
处理中
外卖配送严重延迟且无通知
下午一点五十左右点的外卖，到四点五十还没配送，也没有任何电话通知
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服务问题
处理中
