一点点外卖饮料现虫尸，索赔十倍赔偿
于2026年4月4日早上，在美团*台购买一点点外卖两杯饮料，拿到饮料摇晃时发现杯底存在虫子尸体，此时饮料还处于未开封状态；
在美团*台申请放心吃后，仅收到20元左右的理赔赔付，我要求依法进行十倍，最低一千元的赔偿
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
一点点芒果饮品异味发酸拒退款
点了那么多次从来没出现过这种问题，芒果果肉有异味导致整杯喝起来有异味，发臭发酸！商家*不承认拒绝退款态度非常恶劣
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
一点点拒绝合理退款并强制出餐
投诉事由：商家拒绝合理退款并强制出餐，侵害消费者合法权益。
事实经过：
本人在闪购下单后，在商家尚未出餐、未制作完成、骑手未到店取货的状态下，正常申请全额退款。商家无正当理由拒绝退款，并在明知我已申请退款的情况下，故意强行出餐、强制发货，严重侵犯我的合法权益。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
2.《中华人民共和国电子商务法》第四十九条：电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。同时，消费者在商品未交付前有权取消订单，经营者不得强行发货。
3.《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》及外卖、即时配送行业规则：未出餐、未发货订单，消费者有权无责退款。
诉求：
1. 责令商家立即全额退还订单款项；
2. 对商家违规强制交易、恶意拒绝退款行为进行规范处理；
3. *台履行监管责任，保障消费者合法权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
一点点通州梨园店奶茶现虫，涉嫌食品安全问题
本人于2026年3月28日在1点点（通州梨园店）购买奶茶，饮用过程中发现杯内存在虫子，严重违反食品安全相关规定，已留存清晰照片作为证据。
事发后我主动联系一点点官方客服反映该食品安全问题，至今仍未得到有效回应
依据《中华人民共和国食品安全法》第148条相关规定，现要求商家对该笔订单进行退款，并依法支付1000元赔偿金，恳请*台协助督促商家尽快处理，维护消费者合法权益
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
一点点江夏店QQ美莓饮品现异物
2026年3月31日在广东省广州市白云区江夏地铁站A口的一点点（江夏店）购买的QQ美莓饮品中吃到了不明硬物，该硬物是嵌在珍珠上的，吞咽时搁到喉咙后吐出来了，联系上门店人员后协商售后赔偿无果，无响应。
投诉问题
质量问题
处理中
一点点马鞍山店冰淇淋红茶致小孩呕吐且态度恶劣
我于2026年3月31号11点13分在安徽省马鞍山市一点点（解放路）店点了一杯冰淇淋红茶，由于当时我并未在家。家里的小孩喝完就吐了，当时并没有吃其他寒凉的东西，出事以后我找商家理论，商家意思我小孩活该自找的。我要求淘宝闪购*台处罚商家，并给我的订单退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
一点点奶茶现虫子拒依法赔偿
本人于3月19日在一点点奶茶师大附中门店购买一杯饮品，饮用几口后发现饮品内有虫子（附照片）。商家承认异物存在，且明知店面附*有飞虫的情况下未做出防护措施，但仅愿意按‘退一赔三’处理，拒绝按《食品安全法》第148条规定的‘退一赔十，最低1000元’进行赔偿。本人诉求：依法赔偿1000元。因个人原因不便接听电话，请通过文字或*台反馈处理结果，不接受电话调解，仅接受书面/线上调解。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
一点点饮品中发现长头发，涉嫌质量问题
这里面卡了一根很长的头发中华人民共和国食品安全法第148条我可以要求赔偿
投诉问题
质量问题
处理中
一点点米麻薯小料小米变质发黑
米麻薯小料里面的小米变质发黑，商家给我的餐品是变质的，侵犯了我的消费者合法权益，我要求10倍赔偿
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
一点点饮品不满杯且拒出示制作视频
我通过外卖*台购买饮品，送到的饮品不满杯，和商家沟通恶意揣测我，我要求解决问题，商家解释是符合出餐标准，全是冰块，8分满不满杯和我说符合出餐标准，这属于欺*消费者，我要求保护我的消费者权益，并且我要求商家出示做餐视频，商家侵犯我的合法权益，我要求3倍赔偿
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
