一点点兴荣街店奶茶现塑料吸盘异物
你好，我要投诉一家奶茶店。
投诉对象是一点点兴荣街店，它的品牌主体是上海生根餐饮管理有限公司。我在【你所在的城市】，订单号是80***************04。
事情是这样的：我在2026年5月17日，在这家店点了一杯QQ美莓奶茶，喝到一半的时候，在杯底发现了一个塑料吸盘异物，我当时就拍了照片，订单也已经申请了退款。
后来我联系了门店的店员，对方加了我微信，但我说明要按《食品安全法》第148条申请1000元惩罚性赔偿后，对方就一直不回复、拖延处理。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
一点点奶茶中喝出虫子，存在严重质量问题
喝了两口吐出来的就是珍珠里面的虫子 我去找店员 店员给我来一句这个 我真的好生气吧
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
一点点饮品现活虫，要求赔偿
恶心的我全吐出来了🤮，刚开始以为不是虫子后面仔细一看还有脚
投诉问题
质量问题
处理中
一点点奶茶喝出塑料异物
2016.5.12日下午两点左右在淘宝闪购购买了三杯一点点品牌奶茶 其中一杯喝出了疑似塑料包装异物 立即发信息问商家 商家不回 我在*台购买的奶茶内吃出异物，根据《食品安全法》第148条，食品混有异物可要求退款+价款十倍赔偿，不足1000元按1000元赔付
投诉问题
质量问题
处理中
一点点店员违背分装承诺且态度恶劣
本人通过小程序下单，下单时茶冻无不分装选项，因此特意到店与店员确认小料是否不分装，店员明确承诺不会分装。
取餐时小料依旧被分装，我仅*和提出疑问，店员却言语恶劣，称我“自己点的分装，免费的还想怎么样”，恶意揣测我贪小便宜。
本人全程礼貌沟通，商家店员未履行口头承诺在先，还言语冒犯消费者。免费小料是商家营销卖点，并非店员攻击顾客的理由，我其余小料均为付费购买，不存在贪便宜的情况。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
一点点宁波北仑店奶茶现虫，拒协商赔偿
2026.5.11号 中午11点左右 购买了两杯奶茶，金额 20元 其中一杯芭乐奶绿喝到一只虫子 联系当地宁波北仑博地影秀城店 但商家处理方式直接给我退款，并没有跟我协商，这样的态度我不能接受 已严重违反食品安全法 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，根据食品安全法，要求获得相应的赔偿（可主张1000元赔偿金）。
我已保留了以下证据，可随时提供：
- 网购凭证（支付截图）
- 包含异物的饮品照片/视频
- 与门店店长聊天记录 我的诉求就是赔偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
一点点门店服务态度恶劣投诉
5月14号我朋友去拿餐 都告诉他美团多少号了 连最基本的服务都没有做到 说话难听 是没有培训吗 也不需要你退款 好好培训培训员工吧 现在也不忙 最基本尊重都没有
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
一点点订单超时且店员态度恶劣
5月13日下午16:33分在一点点*台购买饮品，小程序显示预计17:20分前送达订单。
17:27分询问店员189****7730时，告知已超时。店员189****7730答复:“小程序下单为第三方*台，配送比美团外卖等慢得多，下次点美团”。
17:47询问店员189****7730，告知已超时半小时，要求退款。该店员189****7730答复:“退不了，给你问一下骑手”。
17:51询问店员189****7730，询问跟进结果。该店员189****7730答复:“配送员说你的虚拟电话打不通”。我质问该店服务态度时，该店员态度恶劣。说:“你想退款已经退款了”。我询问超时未送达，电话没联系到为什么不敲门，为什么不够我沟通。该店员辱骂到:“我又不像你天天家里抱着个手机”。我对该店员态度表示不满，要求提供店员工号或称呼时，该店员含糊其辞，恶意攻击我，最后该店员又进行人身攻击，你这样那我就离职行吧，直接挂断电话。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
一点点香柠养乐多中喝出虫子
2026年5月13日15:38:15下单的香柠养乐多中喝出虫子，根据食品安全法，要求赔偿1000元
投诉问题
质量问题
已完结
一点点广州东圃店店员态度恶劣
5月10日下午4点在广州市天河区东圃大马路的一点点奶茶店消费遇到店员态度很差，在抖音买的订单不知道怎么核销，店员就很不耐烦的说在那，也没有具体指导怎么核销，就摆着一个臭脸问什么都很不耐烦回答，好像我欠她钱一样，孩子摸了一下外面的价格表，就大声说不要动，摸坏了你赔不起，就是5月0号下午4点多在外面端着试喝的奶茶的女店员，一直在摆脸色，真没见过这种的，不想干就不要干了，摆脸色干什么
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服务问题、态度恶劣
处理中
