一点点奶茶中发现异物，商家态度恶劣且拒绝合理赔偿
我于2025年5月11日晚上22:26:11时购买两杯奶茶，骑手送达之后，过了几分钟去拿回家开封喝了几口，搅拌的时候发现异物（苹果茉莉绿）第一时间联系商家，商家没有一句道歉，只说了一句我给你换一杯，我对他给的处理结果不满意，要求他们给方案（我在思考我的诉求）最开始想的是退一赔三，但我还没发出去，商家要求我给他们拍小票标签，并表示饮料已开封，怀疑是我自导自演，我之前说明可以去鉴定毛发，要求鉴定结果属于商家制作中产生的异物情况属实，承担鉴定费用+十倍赔偿，并按食品安全法不满1000按照1000赔偿+整单退款，商家聊天记录明确告知不承担鉴定费用，并告知我如果不接受换一杯或者有异物这杯退款，就让我去鉴定，全程沟通没有一点歉意，是我指出之后，才换来道歉，沟通无果的时候我向平台那边投诉，平台客服第一时间给我表达歉意！跟平台客服一点关系没有！反而跟我道歉，比商家态度好太多太多了。我要求按照法律法规来赔付，保障消费者基本权益！（图片传不完！能不能开放多传些图）
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
一点点小程序下单后长时间未配送且退款迟迟未处理
我在2025年5月11日17：10与一点点微信小程序下单外卖，下单时显示预计18：00送达，结果下单后一个小时仍是待配送状态，店员也没有联系我，还是我先去找的他们，第一次电话接通后没有给我具体解决方案就挂了电话，第二次电话直接推卸责任，让我下次别去小程序下单去美团饿了么，小程序干不下去就别开啊，我等着上课的时候喝结果还有半个小时上课了让我重新点，你们店员是干什么的？没有骑手接单不知道主动联系顾客吗？一直没人接单就一直让顾客等着？直到最后也没给我解决方案，想着大家都不容易不愿意为难你们店员，妥协说给我退单退款，结果结束通话十分钟了还没进行退款？？？一点点干不下去了关门行吗？
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
一点点奶茶中发现虫子，要求退费并赔偿
本人于2025年5月11日在一点点点了一杯波霸奶茶和一杯四季奶青，该店地址位于江苏省南京市秦淮区地铁1号线新街口站B06号商铺，现在四季奶青杯中发现有虫子(见图片)，根据《食品安全法》第148条规定“食品不符合安全标准（如含异物），消费者可要求赔偿损失，并主张价款十倍或损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的按1000元计算。”本人要求商家退费并赔偿！！
投诉问题
商品质量问题
处理中
一点点奶茶中发现绿色指甲异物，要求处理
于2025年5月10下午点的奶茶一杯，喝着喝着，喝出了异物，一看发现是指甲，还被浸染成有点绿色了
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商品质量问题
处理中
一点点小程序订单处理不当及服务态度差投诉
我与2025年5月10日10:27分在一点点微信小程序上购买产品并添加冰激凌作为小料，前面只有四杯饮品到店却等了10多分钟一直不出餐，且期间一直做外卖订单，直到叫我后面的号取餐，主动询问我的订单做没做好，被店员告知冰激凌缺货，商品缺货不主动联系顾客修改订单或协商退款，反而需要顾客主动询问，告知店员后，店员避重就轻一直说自己说过，作为顾客我不知道他告诉谁了，不通知已点单的顾客，也叫通知吗？事后一句退款想要结束，没有道歉，店员始终认为自己无错，将责任推到顾客头上并且在一点点小程序进行评价，过后发现自己的评价消失，官网进行投诉也无法提交
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服务态度差、退款纠纷
处理中
在一点点购买奶茶发现体毛要求赔偿
我于2025年5月8日在诸暨市谷奇奶茶店买了一杯红茶玛奇朵，在奶茶中发现了一根卷曲的体毛，损害了消费者的食品安全权益，《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元，我要求该店对我的这笔订单进行全额退款，并赔付1000元的赔偿金。
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商品质量问题
处理中
一点点泰得城店送错订单且态度恶劣推卸责任
郑州一点点泰得城店，把订单送错骑手，让重新下单配送，店员谎称已经送出，核查过根本没有，打电话过去店员态度恶劣，多次挂断电话，根本没有好好解决，糊弄消费者，还把责任推卸给骑手和消费者。
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虚假宣传、服务态度差
处理中
一点点奶茶喝出塑料条，商家态度消极无解决方案
我于2025年5月7号在京东平台叫了一点点d外卖奶茶 在里面喝出了一条塑料 以下有图为证 换是小朋友喝到弄破喉咙痛的情况下怎么办 对方毫无诚意 只是想想了事
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服务态度差、商品质量问题
处理中
一点点奶茶中发现头发，店员态度不当投诉
我在2025年5.7点了一杯奶茶，结果第一口就是头发 打电话给店员却说正常头发是漂在上面，吸管是在底下的，搞得跟我故意的一样。。。
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服务态度差、商品质量问题
处理中
江苏省淮安市盱眙县一点点服务态度恶劣投诉
我妈妈在2025年5月6号 在江苏省淮安市盱眙县经典华府服务员态度恶劣
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服务态度差
处理中
