美团借钱外包催收非法骚扰第三方
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处理中
本人名下在美团借钱有信贷欠款逾期,债务属于个人民事纠纷,仅需对本人进行合法合规催收即可。但上述*台合作的第三方外包催收机构,严重违反金融催收自律公约及《个人信息保护法》,存在多项严重违规行为: 1. 非法获取并扩散本人户籍地详细住址信息,向本村无关村民、邻里亲友大规模群发催收短信,恶意骚扰非相关第三方人员; 2. 短信内容刻意捏造“*贷合同、涉嫌共犯”等虚假刑事类言论,通过造谣恐吓、诋毁本人名誉的方式施压还款,属于软暴力催收; 3. 违规泄露本人个人债务隐私,给本人及老家亲属造成极大精神压力与名誉损害,严重扰乱村民正常生活秩序。 投诉诉求 1. 立即永久叫停所有针对本人户籍地村民、亲友、村委等无关第三方的一切短信、电话、上门骚扰行为; 2. 严肃追责涉事外包催收机构,关停违规群发短信通道,责令*台全面整改催收行为; 3. 明确要求后续所有催收事宜,仅可联系本人本机号码协商沟通,严禁再联系任何第三方人员; 4. 请监管部门督促*台限期给出官方书面处理整改答复。
