回森充值14592元未全查到，客服拒处理

网友保保_tnYHXuFP 2026-05-13

处理中

139****1045这个号，孩子在回森上面充值了14592元，客服说只能查到10416元，还有4176元是充到别的回森账号上面了，但是孩子就是用这个回森账号充到别的账号上面去了，现在客服不给处理，请相关部分帮忙处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 20:33:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 20:32:52

投诉信息

北京晨钟科技

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14592元

投诉编号：

101408274

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