老年消费者被虚假宣传诱导缴费拒不退款
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一、投诉：北京晨钟科技有限公司和北京畅然文行科技有限公司 投诉事由：虚假宣传网课培训，诱导老年消费者交费拒不退款 投诉内容：我78岁老人，被该公司短视频剪辑训练营在快手影趣学堂曼嘉老师虚假宣传短剧推广课程，诱导缴纳499元学*费用，承诺可赚钱实操盈利，36天课程30天陪跑，进入曼嘉老师金牌班等，缴费后无实际有效教学，把我卖到另一伙人手中，並且曼嘉老师诱导我们並且班主任海林、清玥老师催促又交了2880元买一级授权，承诺全部落空，叫我们听话照做坚持，我发了*百个短剧推广视频，一分收益都没有，班主任，助手消失无踪，要求商家退款，不答理，属于诱导消费欺诈，虚假宣传，这499元是交到晨钟科技有限公司，2880元是交到北京畅然文行科技有限公司，要求晨钟科技有限公司全额退款499元，畅然文行科技有限公司退回2880元。附凭证。 本人今年78岁，年纪偏大，在快手*台刷到影趣学堂账号，被自称特邀金牌讲师曼嘉老师吸引观看直播。对方对外虚假包装身份，谎称是央广网优秀在职教师，大力宣传短剧推广项目简单易做、零基础能上手、长期稳定有收益，诱导普通百姓报名学*。 2026年3月6日，我最先被诱导缴纳学费499元，收款主体为北京晨钟科技有限公司。缴费之后，该团伙内工作人员海林、清玥、青禾、青余、杨杨等人不断跟进催促，又编造谎言告知学员，想要正常做短剧推广赚钱，必须办理一级授权权限，还承诺提供独家海量短剧素材库、爆款带货素材库，保证跟着操作就能稳定收益。 在工作人员反复劝说、不断诱导之下，我再次缴纳费用2880元，此笔款项收款方为北京畅然文行科技有限公司，另有云与海文化助教全程催促交费。 交费完成后，我全程听从老师安排指导，认认真真按照要求发布推广短剧，前后一共发布一百多条作品，耗费大量时间、精力与心血，最终没有产生一分钱实际收益。对方当初所有盈利承诺、素材扶持、授权保障全部都是虚假话术，根本无法兑现。 事后我自行网络查询得知，该影趣学堂以及曼嘉老师一众工作人员，早已被权威机构曝光查实，属于专门欺*消费者的诈*团伙，全国已有大量学员上当受*，不少受害者通过正规维权渠道已经成功追回全款。 该机构利用老年人辨别能力弱、轻信他人的心理，刻意夸大收益、虚构资质、层层二次收费，严重违背消费者权益保护相关法律法规，属于恶意欺诈
投诉进度
