腾讯游戏未成年退款后无故封禁账号

网友保保_oObpC99X

处理中

我今年2026.2月向腾讯公司申请过未成年游戏退款,因为之前我家小朋友有用过我账号登录并用自己的压岁钱充过游戏,自从申请王者荣耀和绝地求生的退费后,腾讯公司也只是退了三分之一的款,但是退款后,把我实名制名下所有的小游戏都封掉了我都不能玩,我打腾讯客服客服说他们处理不了,让我打未成退费热线,未成年退费热线表示他们处理未成年退费,账号封禁处理不了,现在出现腾讯的问题,我打腾讯公司的电话所有都处理不了,我应该怎么办,我目前诉求就是解锁我名下的游戏账号

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像