小小优趣单方新增会员限制属违约

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2026年1月在小小优趣购买5年会员,双方已形成合法服务合同。商家在服务履约期间,未经消费者同意,单方面新增使用限制条款,属于违约行为,同时违反《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定,严重侵害消费者公*交易权。 小红书作为现正式要求*台介入,责令商家二选一: ①立即恢复购买时约定的原会员使用规则,取消所有新增设备限制; ②全额退还本人剩余未使用周期的会员费用。

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涉诉金额:
2000元
投诉编号:
101413819
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