关于小小优趣VIP会员退款及赠品价值争议的投诉
网友保保_00c97dcd
已完结
我于2024年12月24日在抖音小小优趣旗舰店直播间购买628元2年加赠送半年一起两年半的SVIP会员，2024年12月31日才正式开通会员，至今不到三月。我4岁的孩子在规定时间内看小小优趣，现在*视境界值，不敢再看，我要求小小优趣方按照月度会员扣除费用并且退款退会员。26×3月等于扣除78元，退款550元。可是小小优趣说会员扣除48（原价）*3。另外，中奖的奖品，外包装已经拆开影响二次销售，按实际中奖的价值（158元）扣除。共计扣除628-（48*3+158），退款326元。试问购买了2年半的会员，使用了不到三个月，扣除一半多的费用合理吗？并且官方店铺并没有所谓礼品的售价，全靠她们一张嘴定价，并且赠品根本不值这个价格。东西到了，肯定会拆开，但是东西完整没有损坏的，可以邮寄回去。多方沟通无果，只好投诉！
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