京东金融合作方违规用私人号催收
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本人为京东白条/金条用户，于【2026年05月14日】收到来自私人手机号「135****6172」的短信，内容为“现在金白条只还本申请吗”。 该号码并非京东金融官方客服渠道（官方渠道为95118客服电话或京东金融APP内在线客服），属于第三方催收机构违规使用私人号码发送诱导性信息，存在骚扰及诈*风险，严重影响本人正常生活。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》相关规定，催收人员不得使用非官方渠道联系债务人，不得发送诱导性、易造成误导的信息。该行为已违反合规要求。 我的诉求： 1. 立即停止该第三方催收机构对本人的一切骚扰行为，严禁再通过私人号码、非官方渠道联系我。 2. 彻查涉事第三方催收机构的资质与此次违规行为，并向本人反馈处理结果。 3. 后续所有还款协商、沟通事宜，仅通过京东金融APP内官方客服或95118官方客服电话进行，不接受任何第三方私下沟通。 4. 京东金融就此次违规催收行为向本人致歉。
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