京东白条未经同意强制开通

网友保保_Eqpq1676 2026-05-14

处理中

我在京东购买产品，在不知情的情况使用的白条支付，我并没有授权开通京东白条，现在被强制开通，并且多次与京东客服沟通无果，最可笑的是，还要求我进行实名认证以后才能还款，我反复跟客户沟通，我没有授权开通过还是被否认，现在还没法，还被恶意的被开通！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 20:54:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 20:53:48

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

注销账户赔偿/道歉解释

涉诉金额：

163元

投诉编号：

101415148

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