美团借钱结清后仍违规爆通讯录催收
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于【2025年02月07日】在美团借钱*台（放款主体：重庆美团三快小额贷款有限公司）办理个人消费贷款，该笔贷款已于【2026年05月02日】全部结清，无任何欠款。征信报告及APP账单均显示“结清”状态，不存在任何逾期或未偿还债务。 自【2026年05月12日】起，*台委托的第三方催收机构，在债务已结清的情况下，持续实施违规催收行为： 1. 恶意爆通讯录：疯狂拨打、发送骚扰短信给我的家人、亲戚、朋友（含无关第三人），泄露我的个人信息，严重侵犯隐私权； 2. 虚假催收恐吓：谎称本人仍有欠款未还，编造逾期、违约等不实信息，骚扰无关亲友，对本人及家人造成严重精神困扰； 3. 违反监管规定：在债务结清后仍持续骚扰，违反《个人信息保护法》《民法典》及*金融监督管理总局关于催收管理的相关规定，严重扰乱我及亲友的正常生活。 本人已完整保存以下证据： 1. 个人征信报告截图（显示该笔贷款已结清）； 2. 美团借钱APP账单结清页面截图； 3. 催收电话录音、短信骚扰截图； 4. 亲友被骚扰的通话记录、聊天记录。 现正式向贵*台投诉重庆美团三快小额贷款有限公司，提出以下诉求： 1. 立即永久停止对本人及通讯录所有亲友的一切电话、短信骚扰行为； 2. 删除本人所有个人信息及通讯录信息，不得再泄露、使用； 3. 就本次违规爆通讯录、暴力催收行为，向本人及被骚扰亲友出具书面道歉； 4. 严肃查处涉事第三方催收机构及相关工作人员，杜绝此类事件再次发生； 5. 对本次违规催收造成的精神损害及损失承担相应责任。 本人保留向银保监会、公安机关举报，以及提起民事诉讼追究法律责任的一切权利。
投诉进度
