洋钱罐隐瞒收取高额担保费
网友保保_rMHKXd2u
本人实名投诉洋钱罐*台，在本人完全不知情、未告知、未征得本人同意的情况下，暗中私自捆绑收取高额融资担保费，严重侵犯消费者知情权与自主选择权。 本人在洋钱罐办理多笔借款时，整个借款审核、页面申请、放款全过程，*台均没有以醒目文字、弹窗、单独提示等任何形式，提前告知后续会额外收取担保费。借款页面仅展示表面利息，刻意隐瞒担保费这笔隐性收费。 办理借款全程，*台从未向我讲解担保费收费标准、扣费周期、收费总额，也没有单独让我阅读担保协议、更没有让我签字、点击确认同意该笔扣费，我自始至终不知情、不知情、未认可该笔担保费用。 直至后续查看每期还款账单时，才被动发现每一期都被自动扣除高额担保费。*台在我不知情的前提下私自搭售担保服务、强制扣费，属于隐瞒收费、套路收费。且担保方从未向我提供任何实际担保服务，纯属只收费不履职。 同时该笔不知情被扣的担保费，叠加利息后，整体综合年化利率严重超标，已经超出法定利率红线。我此前向*台反馈退费问题，*台却以利率合规为由敷衍推脱，无视我事前完全不知情、未同意扣费的客观事实。 现提出诉求： 1、本人全程对担保费收费毫不知情、未授权、未确认，要求洋钱罐全额退还所有不知情情况下违规收取的全部担保费用； 2、责令*台整改隐蔽收费、隐瞒扣费的违规行为； 3、恳请消费保*台介入协调，督促*台尽快处理退费并给出明确答复。
投诉进度
