淘宝tcmade店铺鞋子严重掉色
网友保保_8CEsYKTz
处理中
我3月12日在淘宝tcmade店铺购买一双黑色帆布鞋，买来总共穿了3次出现严重掉色，商家说是灰尘还给我保证这个布料还有，质检报告，那天我拿到专业机构清理鞋子那清理，人家店员说掉色这么严重，后续我又找到商家，处理这件事，商家给出的结果说不能用水洗，我就给这纳闷鞋子不让用水洗让用什么洗呢？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
