蓝鲸加速器虚假宣传且无售后渠道
网友保保_CZCYaglZ
2026年5月12日在蓝鲸加速器APP通过支付宝*台购买3个月加速服务，后续出现退款纠纷，卖方存在虚假宣传行为。涉案服务在购买前，其官方网站主页未就“无法访问学术相关网页”一事作出任何说明或提示。购买后，该服务无法连接及使用，完全不具备其宣传声称的功能。且卖方未提供正规有效的售后服务渠道。买家通过支付宝举报渠道联系，卖家未作出任何合理处理和反馈，并拒绝退款。 收款方商户名称为：杭州早竹科技有限公司，91****08MA27W4A65J，网页地址：https://la****.cn/，法定代表人：林涛，注册地位于杭州市滨江区六和路368号一幢（北）三楼B3201室。 卖家 APP所有页面里没有售后入口、也没有申请退款的渠道，属于典型的限制 / 排除消费者法定权利、设置维权障碍，同时违反电商*台的基本义务。卖家用技术手段排除消费者 7 日无理由退货、质量问题退款的法定权利，违反《消保法》24、25、26 条中国政府网。 未提供便捷的售后投诉与退款渠道，违反《电子商务法》关于信息披露与维权便利的义务。 综上：卖家存在虚假宣传（功能不符且隐瞒）、侵犯知情权 / 公*交易权，要求退款 + 整改。 法律依据：《广告法》第 4/28 条、《反不正当竞争法》第 8 条、《电子商务法》第 17 条、《消保法》第 8/26 条。
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