一伴婚恋虚假宣传诱导消费拒退款

网友保保_UyAxciId 2026-05-15

处理中

本人在于2026年5月15日在广州一伴婚恋【广州九伴信息科技有限公司】购买1年期会员服务196元，在使用中存在虚假宣传：承诺真实交友/精准匹配，实际推送虚假/无效用户。诱导消费：不买会员无法聊天，充值后服务缩水拒不退款：客服失联。需要相关部门协调处理！需退回196元！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 15:59:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 15:49:33

投诉信息

一伴婚恋-一伴信息

投诉问题：

诱导消费虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

196元

投诉编号：

101419755

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