滴滴司机无故取消订单且失联

网友保保_85b1a82d 2026-05-15

处理中

司机说*台自动接单，但是他走了不来接乘客，也没有提前电话告知，乘客等了时间长没办法联系司机，结果司机说来不了，没看到单子，自己自己跑了大几公里走了，然后在没有协商的情况下擅自取消订单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 19:13:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 19:12:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 19:12:41

投诉信息

投诉问题：

服务不到位

投诉诉求：

作出处罚改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101421259

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