花生好车未按约交车且拒不退款

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处理中

我于2026年5月7日在花生好车*台下单购买长安X5Plus汽车一台,订单编号为SO26********53,购车时*台工作人员声称是店内现车,下单后3天即可提车。截止目前已过去一周,该车辆仍了无音讯,咨询客服40******78未得到有效解决,客服称会催一催便再无任何反馈且态度不佳,多方咨询均得不到有效信息,该车目前是什么状态,为什么超过既定时间仍未通知提车,具体处理措施都无信息,*台APP界面亦无退款窗口,首付金额被*台卡住无法退还,车辆也见不到

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