花生好车拒不退还购车订金2999元
2025.12.03号跟2026年5月17日在甘肃定西陇西县花生好车门店交购车订金2999元，未签正式购车合同、没办贷款、没拿车、车辆没发货，没有产生任何服务和车辆成本。申请退单后门店拒不退还订金，拿公司内部规定耍赖，混淆订金和定金，设置无效霸王条款扣押资金。根据民法典订金是预付款，取消订单必须全额退款，要求花生好车立即原路退回2999元。
投诉问题
不退款、未履行合同、霸王条款
处理中
花生好车贵阳店虚假宣传拒退首付
5月29号在贵州省贵阳市花溪区孟关汽车超市3号门4楼花生好车 （麦穗好车贵阳中心店） 看车 长安启源Q05 销售和经理给我说的还款问题和利息和合同上面不一样 他们前面不给看合同说要交首付提交资料以后才能看合同 经理和销售说付了首付以后有什么不满意的可以随时退款 他们经理就用自己首款码让我付了7999的首付 付完以后我在A PP上面看合同和他们说的不一样（门店叫麦穗好车A PP叫花生好车） 当天我就说了这个情况 表示要求退款 但是他们以各种理由不退 然后再我没有签合同情况下给我私自操作 现在天天拖踢皮球 不回消息。
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
处理中
花生好车拒绝合理延期还款请求
我在花生好车买的的🚗，分期4年逾期过一次，孩了38期，都正常还款，现在遇到困难需要延期15条，花生好车说不能，我现在实在是没办法才投诉得，希望得到解决
投诉问题
不处理/处理不到、霸王条款
处理中
花生好车隐瞒银行费用强制签约
通过抖音*台看到花生好车，因为征信有逾期，就问了一嘴，然后工作人员加我微信，首付2999我交了，我问，后续还有费用吗？工作人员说三包，光等提车就行了，我问在哪提车，她们说就*4s门店，可是我去我们4s店，给她们打电话，她们又说不是在我们这里提，然后给我发板车到我们这里，后来又让我签合同，签完就等提车了，好，我签了，结果又出来一个让我交7000块钱的银行费用，说我资质不好，可是一开始的时候我就已经说了我征信不好的原因，后期还需要交钱的话你们可以提前和我说，为什么让我签完后再告诉我？我说首付那3000我不要了，车我也不要了，现在又让我拿违约金，真是笑*，是你们做事情没提前和顾客沟通好，让顾客签完合同再拿钱，意思这车你要么买，要么拿违约金，这是诈*吗
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
处理中
花生好车以租代购不退首付定金
5.14日微信添加了微信名叫：低首付提车，全国可做（微信号：x193****1296），后知其名叫：夏中锋，跟他咨询办理以租代购形式的购车。5.25日向其付款2999首付定金，5.25下午告知我本人不能办理购车，我向其说明我不办理了要求退款2999，夏中锋说已申请退款时限五到七个工作日。6.2日联系夏中锋让其退款2999，他本来说能退，后来又说只能退2000，在到后来我微信电话联系夏中锋，接电话的是他们经理又说只能部分退款1800，又到后面直接说退不了，一分钱退不了，还把我微信拉黑了
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
花生好车虚假宣传不返首付不办营运证
本人于2026年5月1日，在花生好车线上APP办理以租代购购车业务，门店销售刘启均明确承诺：购车首付款15000元全额后期返现，同时包办网约车营运证，保证可以正常合规跑营运接单。【刘启均电话173****4607有聊天记录】，15200元首付款返现至今拒不兑现，无故拖欠；2. 承诺包办的网约车营运证长期拖延，一直不予办理，导致车辆无法合规营运，购车使用目的完全落空。期间多次和销售、门店沟通协商，对方一直推诿、拖延、不给出明确办理时间和退款返现方案，存在虚假宣传、口头承诺欺诈、合同违约行为，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车虚假宣传不退首付
在销售人邱婷的推荐下在花生好车里购车，当初说好的2999首付买车包购置税包保险包上个人户，说不是上个户人可以退款，结果车是公司户，还要求再交完9000尾款才可以提车，要么要求重新给首付换辆车，现在要求退款退合同，销售人说已经帮我申请了，说月底统一处理，结果现在是这个样的最后一天了，还是没有给我处理退首付2999.而一拖再拖没有说什么时候退首付，现在只想把首付退回来，合同作废
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车-捷众普惠违规催收及泄露个人信息
本人通过花生好车APP办理了捷众普惠国际融资租赁有限公司的以租代购汽车业务，目前存在逾期欠款。*期，该公司第三方催收人员（微信备注：张鑫鑫）存在严重违规催收行为：
1. 未经本人同意，在微信聊天中发送本人完整身份证号、户籍地详细地址，涉嫌非法获取、泄露公民个人信息；
2. 以“冻结微信、支付宝、银行卡账户”“申请资产保全”“起诉”等话术进行恐吓施压，严重影响本人正常生活，违反《催收自律公约》；
3. 以“起诉核实信息”为由，强行索要本人户籍地、身份证信息，并非法发送，侵犯本人合法权益。
本人多次明确告知债务为个人责任，禁止骚扰，但催收人员仍继续违规行为，协商陷入僵局。现要求*台：
1. 立即停止该催收人员的违规催收行为，禁止其以任何方式联系本人；
2. 由*台官方客服与本人直接对接，协商合理的还款方案，不接受任何第三方催收私下沟通；
3. 就泄露个人信息、恐吓威胁的行为向本人赔礼道歉，并对该违规催收人员作出相应处罚。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
花生好车虚假宣传致首付难退
我与2026年5月12号通过抖音看到底首付买车。就交了首付款。河北邯郸市丛台区联纺西路15号。给我的方案二手车比新车贵。要求退首付款。
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
花生好车虚假宣传不退首付款
我与2026年5月12号在抖音上看到底首付买车，有个销售员加我微信说给我办。当时只让我发身份证信息看能办吗。给他发过去了。。就说让我交首付款就能办。我也没多想就转了。结果他什么都没跟我说就自己跟我弄了合同弄了个二手奇瑞瑞虎5X，二手车23年的卖我78885我就说不要了他也不给我首付款。河北邯郸市丛台区联纺西路15号要求退还首付款。
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
