花生好车未签合同强收违约金
本人在2026年5月12日在河北沧州花生好车买了一台瑞虎8por全程本人没有看到合同也没有签到合同里面有隐藏条款本人发现后2026年5月15日晚上连夜把车送回沈阳花生好车大库，他们像我所要28449元的违约金 ，本人跟他们定的是以租代购的形式购买的车前期本人付了5999元定金我可以给他们三天的车租剩下的钱给我返回来
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
处理中
花生好车隐瞒合同条款索要高额违约金
本人在2026年5月12日在河北沧州花生好车买了一台瑞虎8por全程本人没有看到合同也没有签到合同里面有隐藏条款本人发现后2026年5月15日晚上连夜把车送回沈阳花生好车大库，他们像我所要28449元的违约金 ，本人跟他们定的是以租代购的形式购买的车前期本人付了5999元定金我可以给他们三天的车租剩下的钱给我返回来
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
处理中
捷众普惠与花生好车违规融资租赁欺诈
本人张骞，现就捷众普惠国际融资租赁有限公司违规开展融资租赁业务、侵害消费者合法权益的行为，向贵部门正式举报：
1. 捷众普惠国际融资租赁有限公司通过合作方花生好车，以「二手车贷款」名义诱导消费者签署融资租赁合同，全程隐瞒合同性质、车辆所有权归属，变相开展车贷业务，超出融资租赁公司的合规经营范围；
2. 该笔业务存在「低值高买、虚高融资」的严重违规，融资额远高于车辆实际价值，虚高金额无真实租赁物价值支撑，属于典型的「有融资无融物」，违反《融资租赁公司监督管理暂行办法》的明确监管要求；
3. 该套路已导致大量消费者受*，涉嫌套路贷、消费欺诈，严重扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益。
现恳请贵部门：
1. 捷众普惠国际融资租赁有限公司的违规经营行为立案调查，依法作出监管处罚；
2. 责令涉事企业立即整改违规业务，撤销案涉违规合同，退还消费者多付的不合理费用；
3. 依法维护金融消费者的合法权益，防范此类违规套路继续蔓延。
投诉问题
不处理/处理不到、虚假宣传
处理中
花生好车虚假宣传不退款且服务态度差
*子公司，虚假宣传，车型和我订的不复，销售说申请完可以走公单换车，结果告诉我换不了，钱也不给我退，给门店经理打电话态度一点都不好，还骂人，说钱肯定退不了
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
花生好车虚假宣传诱导付款不退款
我与2026年5月14日联系微信销售人员咨询购买车的问题，然后他推荐长安启源长安启源Q05 2026款 405Air然后我问 能看看车不 他说你去门店他也看不见，车车都在中心库，你如果下单后，我给你发到你们当地门店去提车。然后我问这车多少钱，说11580元，然后我说保险和上上牌费有那么高吗？上牌费3240保险五千多，然后他说这样吧，我给你发个资料，你先填一下，填过来，我给你看一下你的终审能过吗？可以吧？然后让我付钱2999，然后我算了一下月供2340元，60期，算下来140400元，这台车的价格在80000左右，然后就各种忽悠，说我只还48期，后面的不用管，还够一年给你退两期费用，还有2999首付，然后我说 你给我出个合同，他说提车的时候才能出 我有点不信，然后我说你把这些微信上给我发过来，发的内容就是只还48期，一年后退两期费用还有退2999首付，然后他们没发，我问了不耐烦了，然后他们经理给我打电话过来说，然后我问利息多少，他说1万七千多，我问销售1万3千多，然后我就不信了，要求退款，不买了
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
花生好车APP超期未退订金且含霸王条款
我在2026年5.1日，在花生好车APP交了500元订金，二审没过没有签合同，。当我退款的时候，该APP显示需要10个自然日，已经第12个自然日还没有到账.我强烈反对该*台的霸王条款。要求该*台立刻退我钱，该*台没有权利扣押我的
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不处理/处理不到、不退款、霸王条款
已完结
花生好车虚假宣传致定金不退
时间2026年7月11号花生好车销售通过抖音低首付添加我的微信，他们的门店在四川省乐山市文星南街696，698号。我按照他们的流程做给我保证的是车俩上到个人户，后面跟我说做不了，而且他们的方案前后完全不一样，然后现在我要求退还这个定金1万，他们说退不了
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车未按约交车且拒不退款
我于2026年5月7日在花生好车*台下单购买长安X5Plus汽车一台，订单编号为SO26********53，购车时*台工作人员声称是店内现车，下单后3天即可提车。截止目前已过去一周，该车辆仍了无音讯，咨询客服40******78未得到有效解决，客服称会催一催便再无任何反馈且态度不佳，多方咨询均得不到有效信息，该车目前是什么状态，为什么超过既定时间仍未通知提车，具体处理措施都无信息，*台APP界面亦无退款窗口，首付金额被*台卡住无法退还，车辆也见不到
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
花生好车退单不退首付款2999元
我在2025年11月29号下单一辆本田凌派，审核通过后一直不给帮定车架号，后面不知道为什么莫名其妙的给退单了，退单首付款也没有给退，现在要求花生好车*台退还首付款2999，当时是找的车行办理，让我交15000的首付，现在车行联系不上，现在只要求花生好车*台退还首付款2999元
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不处理/处理不到、不退款、服务不到位/态度差
处理中
花生好车拒退首付因车辆内饰瑕疵
本人于2026-04-27在成都金牛区中国西部国际珠宝交易中心3号出入口东80米花生好车门店找销售支付首付2999元下单一台广汽传祺2026款 GS3影速 270T 劲享版订单编号：SO26********65，2026-5-13前往成都交付中心提车，在提车验车过程中发现车内饰有擦伤、划痕，翘边，当天联系销售告知情况后并未办理提车手续。5月14号和销售沟通后决定退单GS3影速换一台车。14号晚上销售告知花生好车官方因为我申请退单原因只退单不退款，2999首付为退单赔偿金额不认车辆擦伤划痕翘边，联系花生好车官方客服后又告知是门店不退款，双方一直推来推去不作为。退单是因为车辆内饰有划痕，擦伤，翘边，本身车辆有质量问题凭什么不退款反而让消费者买单这难道不是霸王条款吗，投诉诉求退还2999元首付。
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不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
