花生好车低配车代替高配车且退单遭拒
我父亲四月底在抖音刷到的首付999元能提车，因为父亲征信不太好，销售就说找个人担保，后面就让我下载花生好车签各种合同，而且我父亲要求的是高配车，结果提车时候是低配，就不想要这个车了，联系销售退单说退不了
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷、误导销售
处理中
花生好车二手车定金不退且强制更换车辆
我在花生好车看了一辆比亚迪宋pro是个二手车，就加了销售的微信，经过两人协商我给他转了1000的定金，销售说的第二天给我把车从四川省广安市发过来，又过了一天，销售联系我说，那个车我资质不行弄不下来，销售又联系我，让我弄个比亚迪秦，我不愿意，我算了一下按揭下来，这个车贵的特别的离谱，现在销售就说平台不给退款
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、误导销售
处理中
花生好车订购车辆信息隐瞒误导消费申请退单
本人于2025年5月26日在华山好车平台，订购了1台荣威2023款**** 豪华版，办理过程中，销售未明确告知车辆登记为公司户而实际模式，为以租代购，直至办理完成后，本人通过订单信息才知晓上述关键信息，而销售在前期沟通中完全未履行告知业务，存在明确的信息隐瞒和误导消费行为，所以申请退单退款，我的名字：朱永伟：电话：177****4035
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、误导销售
处理中
花生好车提车难，解除合约遭拒
不知道客服怎么加的我微信，诱导我买车，签合同之前说合同签完第二天就可以提车，合同签完了跟我说得等半个月，说我签合同晚了没现车了。我要退单不给我退，欺*消费者，诱导消费者，因为我驾照有点问题得重新考科一，我说我提车让我朋友帮我开车，说没驾照提不了车，再者说了，我贷款买车，月供我还着，跟我有没有驾照有什么关系，门店人员说让我朋友也要签字 担保，我觉得这属于AB贷了，
投诉问题
合同纠纷、误导销售、涉嫌诈骗
处理中
花生好车车贷审核不通过强制改方案，要求退款遭拒
我要购买深蓝s07轿车，已交首付1999，事先双方已经沟通好价格，现在告诉我审核不通过不放款，让我提高首付或者改其他车型，我不接受，要求退款，对方拒绝
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、车贷问题
处理中
花生好车购车定金及风险金退款纠纷
我于2025年5月25日通过花生平台订购1台汽车，并于当日向销售转账999元定金，近期在贵平台发生好车订，购车辆合同过程中，销售告知我需再次缴纳990元承诺提车时返还，在审核未通过的情况下，又要求我缴纳3000元定金及1999元风险金等同于一个月的月供，我均已按要求支付，目前订单显示，资方签约完成但终未明确告知我具体提车时间，导致我无法合理安排用车计划，严重影响了我的权益和正常生活。基于此，我现郑重向花生平台申请退单退款，希望能够将我已交的定金999次，定金999，定金3000元以及风险金1999元共计5498元全额退还自我支付的原账户，名字韩凤强，电话，192****3151
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、提车不及时
处理中
花生好车退单申请未处理导致无法退款
本人于2025年5月27号，在花生平台订购了1台汽车，后因家里突发情况，经综合评估可能后期无力偿还，所以跟销售那边说了退单，因为是刚办理贷款，也没有下，很多东西都没办理完成，销售那边也说可以退，然后我打电话去问了客服，客服说没有申请，意思就是销售没有帮我申请，因为销售不想失去我这个单，所以恳请平台帮帮我，我的名字是，杨柏鑫，电话187****9007
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、车贷问题
处理中
花生好车贷款无力偿还，要求退单退款
本人于2025年5月23号，在花生好车平台完成了订购车辆手续，但因家里出现特殊情况，后期可能无力偿还贷款，为避免后期纠纷，所以要求退单退款，已经跟销售说明了，想说就说，一直反馈反馈，看销售是不想取消，所以感谢平台帮帮我，我的名字，林之虎，电话，155****7557
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、车贷问题
处理中
花生好车销售人员误导销售及退款纠纷
我于2025年6月12日被花生好车重庆两江门店销售人员李麟忽悠他以首付999元购车贷款名义让我给他银行卡转账了一千元后面他叫我填贷款资料我填好以后发给他，他又跟我说要找一个人辅助贷款当时我拒绝了叫他退款他不退他说下单了退不了其实他根本没有申请贷款，后面我没有办法找我朋友辅助在我跟我朋友不知情下他用我朋友身份证在花生好车下了单后面他叫验证被我跟我朋友发现了他又用我的身份下单我说以租代购我不做，他*我说花生好车只是担保贷款的不是以租代购后面经过反复认证我发现就是以租代购我多次要求他退单退款他不给我退还威胁我如果退单我要付违约金为了一点利益他不择手段忽悠我，我多次联系花生好车平台客服一直没有得到处理
投诉问题
退款纠纷、误导销售、涉嫌诈骗
处理中
花生好车未经允许乱扣款且拒绝退款
没有经过我的允许，乱扣我的钱。协商还不退，打他们客服电话不处理
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、涉嫌诈骗
处理中
