花生好车-捷众普惠
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企业名称:
捷众普惠国际融资租赁有限公司
官网:
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客服电话:
4006688878
售后政策:
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品牌简介:
花生好车隶属于捷众普惠国际融资租赁有限公司,成立于2015年,是一家为用户提供“先用后买,终身服务”的汽车新零售平台。
花生好车未履约且拒退定金
2026年一月20日。通过微信转2999定金。承诺五天内到车。地址聊城市开发区门店。现在发信息不回。态度辱骂。我希望退单退定金
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
花生好车虚假宣传办成公司户不退款
销售说是个人户结果办完一看是公司户,退单未退款
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不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
花生好车拒不邮寄备用钥匙致车辆无法使用
我在花生好车按揭车辆2025年5月已还清所有账单,需要过户,联系门店服务人员,一直推诿无人处理,今日车辆出现问题,车辆打不了火,车门也锁不了,找维修工查看,经排查是车钥匙问题,申请邮寄扣留的一把备用钥匙,门店人员告知需要要过户后邮寄,我已做了解释,车辆开不了无法过户,先邮寄钥匙,我抓紧过户,门店人员直接挂了电话不予理会了,拨打了花生好车人工投诉电话,也没有接通,请协助尽快回复,处理。
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不处理/处理不到、服务不到位/态度差、车辆未过户
处理中
花生好车诱导消费拒退首付
本人在206年1月20日左右,通过短视频联系方式认识花生好车皱雨某销售员,期间在微信谈及购车适宜,过程中一直是微信承诺,并未有明确签属纸质合同,过程是当时承诺2999首付购指定产品,月供2250.我核实没问题,当时再三强调特意用文字说明是否首付2999元后,包所有费用,提车不需要交任何费用,皱雨某销售员,也给我承诺了打包票,当签系统订单时,我看到首付8999元还可以分期,2999,3999,6999,当时由于忙,就选择了分期2999元首付,然而过一天后办理签约手续,我也没想啥事,我当时想分期就分期给吧,当签约订单完成,过几天提车事,皱雨某销售员说要付尾款6000元.才给我提车,我当时再三强调,你当时签单为什么没明确告知,我也强调只给2999元首付,后来一顿扯皮,我说最多再给2000到4000元,皱雨某销售员强制交6000元!我就恼火了,这纯属已经是诱导消费者行为,最终我不想与他交易了,他还咬定不退款2999元首付,我问什么原因,他说就是不能退为由,这他妈不就是诱导消费者吗,我有理由怀疑此时的I
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车未履约致无法提车且不退首付
本人于2026年一月22号在花生好车APP上交了2999元首付用于购车,21号与销售沟通,销售说中心库有现车,一个星期就能提车,二月二日因为车辆未开发票原因提不到车,要退单处理,到目前为止没有任何处理结果,并且没有签订放款合同,就先绑了车架号,机构不打款为什么会产生?现主张退还全额退还2999元
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不处理/处理不到、不退款、未履行合同
处理中
花生好车武汉门店拒退订金强卖车辆
本人徐晓松于2026年2月1日在花生好车武汉菜甸门店订购一台起源A07,现在销售说这台车由于我的资质办不下来贷款,所以我决定退单退款,但是现在门店销售及门店经理给我回电话不给予退款,要我必须选择购买其他车辆,实行强买强卖,现特向有关部门反应
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不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
花生好车冒用亲属身份贷款并拒退首付
在花生好车下单时间2026年1月26日,销售门店重庆大足门店棠香街五星大道南段147号-147附1号。我贷款名字变成我哥贷款,*我说我哥只是担保人,我哥不知情,当时我哥问我,我也直说他是担保人。我要求退款4999首付退款。销售黄勇态度恶劣,对我进行威胁恐吓。说要找我哥还这笔贷款。花生客服每次打电话去都是忽悠,处理几天了还是处理不下来。希望*台给我处理,谢谢
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
花生好车未按约交车,要求解约退首付
本人老婆罗妙妙女士,在2025年12月21日再花生好车贷款购一辆奇瑞瑞虎8PRO乘风版****车,答应说再2026年1月可以提车,打电话发信息催了好多次了,每次都说快了,一会说车再运输过程中,各种各样的理由敷衍,所以他们没有按照他们的时间交车,为了不耽误我的时间,我决定要求他们解除合同以及退还首付5000块,合同的违约金我们不会承担,这不是我们的问题。望*台可以帮我们要回首付以及解除合同。感谢
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不处理/处理不到、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车捷众普惠收定金不履约不退款
开始让交3000定金作为首付,让等几天提车,等了好几天之后让再交3000第二天提车,第二天说没有库存现车等调度,又等了好多天,又说叫我换个车型有现车,我不愿意,就让我去重庆开有我要的车型,结果又说什么资方原因提不了,一来一回我等了二十多天还是没有提到车,我让退款,不是周末不上班,就是在走流程,感觉上当受*了,马上要过年了,一直在推脱不给退款,销售也无奈,这种*子公司真的是无法无天,把我的时间浪费了,消费者的心也伤透了,实在太欺负人了,希望有关部门能够帮帮忙,感激不尽!谢谢!
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车擅自换车、收尾款且拒退首付
我在2026年1月26号。在花生好车*台购买一辆比亚迪秦plus 因为征信不好,当时问销售。如果车子办不下来,这个首付2999退不退 有没有尾款 销售明确指出,不管走到哪一步,这个钱100%都能退 现在这个秦普plus要交5000块尾款 才能拿到车 我在花生好车 app上最后一步面签都还没做 销售又在没有告知我的情况下。 就私自给我换了车。 并且还跟我绑定了车架号,我自己都不知道怎么回事,也不是我之前要的那个车 换了之后还是个二手的 他们这样就属于诈*了,欺*了 也不知道这个车价值多少?月供多少?利息多少 现在我不做了 找他们退款他们
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虚假宣传、未履行合同、车况信息不实
处理中