花生好车-捷众普惠收取未告知提车费
我于2026年1月12号通过抖音视频看上一款捷途汽车。在提车时需要交纳290元提车费。购车合同没有写。销售人员事先没有说。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
处理中
花生好车鄂州店拒退定金且不履行垫付承诺
我本人在2026.1.27到花生好车鄂州市鄂城区滨湖路分店办理首付7999分期购买荣威RX5这款车，我当时就说我身上钱不够，门店销售邵芬答应帮我垫付五千元，我出三千，然后我分两次支付给她三千。她2026.1.30号告知我，她不同意帮我垫付，然后我要求她退我三千定金，她不愿意。
投诉问题
不退款、未履行合同
处理中
花生好车虚假宣传且拒退定金
1月23日有声称是重庆讯诚（捷凌）汽车销售服务有限公司人员，为花生好车的客服联系我推销车辆，在客服诱导下，宣称能够一周提车，并且承诺如果交易没法完成可以退定金，28号客服联系我说没法提车要延期，并且要更换车型才能提车，我并未同意，车型，时间都没法满足我，所以要求退款，客服对我承诺第二天退款，第二天又有一男子自称是客服主管，态度恶劣，声称解决问题其实就是强买强卖，我不同意要求退款，客服居然理直气壮说不退，退还要扣钱什么的，所有聊天记录，录音，短信验证，包括截图，公司的注册信息如图所示
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
花生好车未履约送车且拒退首付款
我于2025年10月底，在花生好车(地址：重庆市开州区汉丰街道迎宾街136-138号门店)购买大众朗逸新逸汽车(首付款：6000元，有支付凭证)。商家宣传会为其送车到贵州，可至今未送货，市民不想继续购买，曾与商家提出退款，商家一直拖延时间未处理，市民要求：尽快退款。
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车捷众普惠拒不退还2999元订金
我1月17日在花生好车支付了2999订金，后来我要退款，联系客服，客服说门店处理，但是门店一直拒不退款
投诉问题
不处理/处理不到、不退款
处理中
捷途普惠虚假宣传不退定金
本人1月24号，通过快手，加的捷途普惠工作人员微信，对方说首付1999.黑户就可以做车，我付1000定金，之后各种理由，说我资质太差，无法低首付，后来又让我提高首付，我说那就退了不做了，然后各种理由不退款，我认为是职业*子，大家不要上当。
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
退低首付购车首付款2999
本人在抖音*台看到有低首付购车的相关内容，了解后，商家销售联系上我，并在他们的介绍和沟通后支付2999元低首付购车首付款，支付完毕后商家销售需要提供各种联系人的资料并需扫脸核实信息，在沟通无效后，本人要求退回已支付的购车首付款2999，遭到拒绝~！
投诉问题
不退款、虚假宣传
已完结
花生好车麻城门店虚假宣传诱缴订金不退
湖北省黄冈市麻城市门店花生好车的一位叫胡娅娅的销售于2026年01月17日通过抖音联系到我问我 问我是否有购车的需求，当时想买奥迪A7这一款车，然后他让我把身份证信息发给他 帮我做一个初审，然后他给我说初审通过了 告诉我这边我的资质不是很好 但是还是通过了也就是说这边购车是完全没有问题的 当时我是要买白色的奥迪A7 他说他们店里只有黑色的，于是我就问他有没有奥迪a5，然后她就给我说刚好店里有一款奥迪a5也是有我需要的白色的，他说以我的资质做这款车也是没有问题的，这边可以做到2999签约下单 然后就让我缴了2999的订金说是什么锁车款，这个费用交了之后我还特意问他是不是2999就可以提车了他告诉我可以的晚上又给我说 以我目前的情况做不了奥迪a5这一款车 然后推荐我买名爵7这款车，我当时又特意问他是不是这个2999就可以直接提车没有别的费用了，他给我的回复是奥迪a5没通过 但是名爵7目前完全没有问题的，结果后续2026年01月19日又给我说终审没有这么多额度需要我再交13000的首付款，当时我就感觉被*了 登陆了花生好车APP查看了该订单该销售至始至终给我办理的就是15999的首付方案而且办理还是六十期的 这个我感觉到被严重的*我了 当然明明告诉我2999可以做到包牌包税包提车的 然而并没有告知我说后续额度会不够可能要补交这个首付款，然后我就联系他 要求.还我这个订金，他的意思就是拒不退还，现在消息不回 电话不接 一直逃避问题 也不解决问题，况且从始至终也没有给我做过任何贷款方案，首付多少，月供多少，乃至一共办理多少期一项应告知我的义务没有告知我任何一项，所以我认为改销售与门店存在虚假宣传欺诈消费者诱导消费者支付购车订金，且以非法目的占为己有侵占消费者合法财产.，我要求该门店退还本人2999的购车订金
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
处理中
花生好车汉阳门店拒退订车定金
致花生好车武汉汉阳门店/总部客服：
本人马雪了（手机号：132****0309，身份证号：23****132****03093），于2026年1月16日在花生好车武汉汉阳门店订车，订单号：SO26****150056，支付定金3000元（凭证附后）。
因销售告诉我取车地点为河北石家庄，我无法接受而且离黑龙江太远，我无法提车，与销售沟通无果，态度之恶劣，让我无法接受，无法继续履行订车合同，现自愿与贵司协商解除订单，申请全额退还定金3000元。
本人从未占用贵司车辆资源、未产生任何服务成本，且积极配合后续流程，望贵司本着友好协商原则予以办理，退款账户（开户行：大庆油田支行，账号：6212****9608，户名：程龙），7个工作日内到账。
附证据：定金支付凭证、订单截图，盼尽快回复处理结果。
申请人：马雪
日期：2026年1月27日
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
花生好车虚假宣传且拒退定金
我老公在花生好车订了辆红旗H5 .当时销售人员让我们交了5900的定金，后面车子发过来，我们去看车子，结果车子到的跟销售人员跟我们说的不一样，而且车子价格高于市场价好几万，销售人员也不跟我们说清楚，车辆不落户在我们自己的名下，我们要求自，属于欺诈消费者，在不告知的情况下让我们订车，现在我们要求退定金也是一天找借口，不给我们处理
投诉问题
不退款、虚假宣传、车况信息不实
处理中
