花生好车以租代购涉嫌虚假宣传不退款
我在2025-9-9号被花生好车销售员工下单一辆长安UNI-V 2025款 1.5T 500Ba r高能版的车辆，首付999，结果订单进去了是以租代购，销售明确说明我没有驾驶证也可以，但是最后沟通是要有人陪同并且签共同协议，我选择退款，但是说999是个人问题不予退款，我没有驾驶证要找个共同承担有驾驶证的人当时怎么不说，现在要求花生好车退款，上的还是公司户，说我只有使用权我感受到了欺*
投诉问题
不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
花生好车永登店收首付不交车且拒退
我于2026年5月12号在兰州永登花生好车店 刘销售交购车首付款13999 前一晚和商家约定当天交首付当天提车，我缴完首付后，商家当天无车无法交车。（十一号晚上说的很清楚 第二天提不了车 我就不要 我等不了）我当即申请退款，门店已同意并提交退款流程。三天后车辆才到，我已放弃购车，商家却强行要求提车、拒不退首付，属于违约在先、强买强卖、扣押消费者资金，要求立刻全额退还首付款。门店经理态度恶劣说的退不了 爱咋咋的 现在我的诉求是全额退还首付款
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
花生好车怀化门店虚假宣传不退款
2026年5月9日），通过微信渠道花生好车怀化门店销售员米丽，办了买车，交了2999元给她，后面发现与实际不符，中途给我虚假地址和工作，让我背下来应付贷款的，后面车子还款与实际不符，二审也驳回，我就不想弄了，目前诉求退2999元，5元9号到现在都没退钱
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
处理中
花生好车拒退购车款致用户租车损失
我在花生好车订了一台车，人家说我有抵押风险，现在不退款，托托拉拉一礼拜多不解决，严重影响我用车，导致我高价在租车公司租了一台车。我的损失谁来承担，他们说害怕我还不起月供，我说我给你先打两个月月供。他们不同意，不退款不退车，现在我身上还多了一笔贷款，在别的地方买车买不了。
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、未履行合同
已完结
花生好车忠县门店私收备用金拒不退款
投诉对象：喻建德 花生好车（捷众普惠国际融资租赁有限公司）
**门店：重庆忠县门店忠州街道香山路888号花生好车门店
**订单号：**SO26********02
**涉诉金额：**5869元
**投诉问题：**虚假宣传、私收费用、强制交易、拒不退款、客服推诿
事情经过：
本人于2026年5月16日在花生好车重庆忠县门店办理长安UNI-V以租代购业务。销售当时明确承诺：首付仅2999元，无任何隐性费用，审核快、提车快。
1. *台支付首付2999元，订单生成并完成初审。
2. 销售私下收取2870元“风险备用金”，要求转到她个人账户，不开收据、不进*台、不开发票，属于违规私收。
3. 至今未交付车辆：未验车、未提车、未上牌、未签署正式交付文件，我从未占有和使用车辆，合同并未实际履行。
4. 申请退款遭强硬拒绝：因一直不提车，我要求解除订单、全额退款，商家以“、订单生效”为由强买强卖，拒不退款。
5. 客服推诿、销售失联：多次拨打400客服、联系门店销售，只说“反馈处理”，无实质进展；后期销售不回微信、不接电话，失联逃避。
商家违规点：
• 违反《消费者权益保护法》，虚假宣传低首付、隐瞒私收费用；
• 销售人员个人账户收款、不入公账、不开票据，涉嫌违规收费；
• 未交车却强制绑定交易、拒绝退款，侵犯公*交易权；
• 客服长期拖延、销售失联，售后严重失职。
我的诉求：
1. 全额退还5869元（*台首付2999元+私收备用金2870元）；
2. 立即解除融资租赁合同/订单，不得影响个人征信；
3. 严肃查处重庆忠县门店私收费用、欺诈销售行为，并书面整改；
4. 公开道歉并规范销售行为，杜绝类似违规。
证据清单（可随时上传）：
• *台订单截图、支付凭证；
• 销售私收2870元转账记录；
• 微信聊天记录（承诺低首付、私收费、拖延提车）；
• 通话录音（客服推诿、销售失联）；
• 门店地址、销售人员姓名/微信。
本人已尽到沟通义务，商家拒不履行退款义务、态度恶劣。恳请消费保*台依法介入调解，督促花生好车立即退款、解除合同、纠正违规行为，维护消费者合法权益
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
花生好车綦江门店虚假宣传拒退款
2026年4月20日通过抖音*台加的销售微信，花生好车重庆綦江门店销售。姓名。董贵君。电话183****3543。纯*子公司，说用别的车型下单，走公道换我要的那个车型，后来告诉我弄不了了只能做下单这个车型，我现在要求退款，销售告诉我退不了，这不就是*钱么，虚假宣传，说话态度及其恶劣
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
花生好车未按约交车且拒退购车款
本人于今年4月30号在花生*台购买了一款2026年的浩瀚品牌的车，当时付款了以后，销售人员告知可以尽快提车。一直到5月20号一直未提到车，销售还以各种理由推脱，总共已支付6999（APP）+2170（风险金）=9169元。
投诉问题
不退款、联系不到客服、未履行合同
处理中
花生好车强制转消费券拒退预付款
本人于2026年5月18日，在绍兴通过微信向该门店销售杨鑫支付购车预付款4999元，计划贷款购车。后续发现该车贷款利息过高、承诺车牌与实际不符、车辆不符合预期，我当即表示不再购车，要求全额退还4999元预付款。
该销售人员以公司规定为由，拒不退还现金，强行将预付款转为店内消费券，且限定仅能在九龙坡本店、仅能在该销售人员处使用，变相强制消费。商家利用格式条款排除消费者退款权利，违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者合法权益。
1. 责令商家全额原路退还购车预付款4999元；
2. 查处商家设置霸王条款、强制消费的违规行为；
3. 书面反馈处理结果。
投诉问题
不退款、虚假宣传、霸王条款
已完结
花生好车未签合同强收违约金
本人在2026年5月12日在河北沧州花生好车买了一台瑞虎8por全程本人没有看到合同也没有签到合同里面有隐藏条款本人发现后2026年5月15日晚上连夜把车送回沈阳花生好车大库，他们像我所要28449元的违约金 ，本人跟他们定的是以租代购的形式购买的车前期本人付了5999元定金我可以给他们三天的车租剩下的钱给我返回来
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
处理中
花生好车隐瞒合同条款索要高额违约金
本人在2026年5月12日在河北沧州花生好车买了一台瑞虎8por全程本人没有看到合同也没有签到合同里面有隐藏条款本人发现后2026年5月15日晚上连夜把车送回沈阳花生好车大库，他们像我所要28449元的违约金 ，本人跟他们定的是以租代购的形式购买的车前期本人付了5999元定金我可以给他们三天的车租剩下的钱给我返回来
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
处理中
