花生好车-捷众普惠诱导以租代购拒不退款
本人于2026年4月27日，在花生好车-捷众普惠海口海秀门店咨询购车服务时，销售符晓虹（微信昵称：汽车分期包过-阿林）以“征信不好只能上公司户、还清贷款可过户”为由，诱导我办理深蓝S05 2026款520Plus纯电版的购车业务，全程未向我说明该业务为以租代购模式，刻意隐瞒了“承租人”“租赁协议”“高额违约金”等关键信息。
本人于当日15:15:07，通过微信零钱向捷众普惠国际融资租赁有限公司支付了首付款人民币4999元，交易单号：42************************57。付款后，我才发现订单详情及附件合同显示，业务本质为以租代购，出租方为捷众普惠国际融资租赁有限公司，本人为承租人，合同总金额高达197599元，远高于车辆官方指导价11.99万元，与销售承诺的“贷款购车”严重不符，存在明显的虚假宣传与误导消费行为。
我当即向销售提出终止合作、退还首付款的申请，对方先是口头答应，随后又以“已绑车退单需扣3000元首付款”为由拒绝全额退款，设置霸王条款。我多次通过*台在线客服施压，要求明确退款时效和工单编号，客服始终以“反馈处理”“提交专员”为由拖延推诿，至今未退还任何款项，也未提供任何车辆交付服务。
现请求*台协助：
1. 解除我与花生好车-捷众普惠签署的《融资租赁合同》；
2. 全额退还我已支付的首付款人民币4999元；
3. 督促*台规范销售行为，停止以隐瞒业务模式、虚增合同金额的方式诱导消费者签约，并停止设置不合理的退单扣费条款。
我已保留以下完整证据：
- 与销售符晓虹的微信聊天记录（对方承诺“公司户”、未提以租代购，后续同意退单却提出扣3000元的霸王条款）
- 订单详情截图（显示资方为融资租赁公司、本人为承租人）
- 《融资租赁合同》截图（明确标注为租赁关系，合同金额远高于车辆指导价）
- 车辆官方指导价截图（深蓝S05 520Plus纯电版官方指导价11.99万元，与合同金额不符）
- 首付款付款凭证（交易单号：42************************57）
- *台客服沟通记录（多次施压仍拖延推诿，无明确退款时效）
可随时提供，望尽快处理。
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不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
花生好车达州门店虚假宣传及强卖拒退定金
您好，我要投诉花生好车四川达州门店，涉嫌虚假宣传、合同欺诈、套路营销、强买强卖、金融利息虚高。
我前期到门店咨询购车，门店销售及店面经理当面明确承诺：车辆先按月供3090元办理，后续由门店经理私下帮我调整，把月供改成每月1664元。
整个承诺过程我微信聊天截图、现场视频、通话录音全部留存完整证据。
我基于对方的口头和文字承诺，缴纳了购车定金。后续门店直接出尔反尔、拒不认承诺，不给我改成1664元月供，而且实际核算下来贷款利息比当初承诺高出整整一倍，明显故意套路欺*消费者。
发现被套路欺诈后，我明确告知门店放弃购车、拒绝提车，要求全额退还定金。但门店态度强硬，无故拒绝退定金，还强行逼迫我必须按他们的方案提车，否则直接没收我的定金，属于典型强买强卖。
本人诉求：
1、要求花生好车达州门店全额退还我缴纳的购车定金；
2、无条件解除所有购车及贷款相关协议，本人不承担任何违约金，不强制要求我提车。
我所有聊天记录、承诺录音、现场视频、定金付款凭证全部完好留存，随时可以提交举证，恳请监管部门介入调查，帮我维权处理。
投诉问题
不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
花生好车未按约交车要求解约退款
本人于2026年3月30日支付购车首付款5999元，订单号：SO26********14。商家承诺5天内交付车辆，但我等候10天仍未收到车，也未得到合理解决方案。现要求解除订单，全额退还5999元首付款，请尽快处理。
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未履行合同、拒不发货
处理中
花生好车未履约提车且拒退定金
我于2026年3月30日在花生好车订购东风风神皓瀚一辆，说好的七日之内提车，一直不到位 我现在要退车，已付5999元定金，要求全额退款，他们一直推诿还只答应退3000，就退款一事已经推了马上一个月了 我没时间跟他们继续耗下去，要求必须尽快解决
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不处理/处理不到、不退款、未履行合同
处理中
捷众普惠未经同意扣款并强售保险
在2026年4月17日，我不知情未允许的情况下，捷众普惠国际融资租赁有限公司在我的银行卡里扣了1484.02元，捷众普惠国际融资租赁有限公司，未经我同意，超出授权范围扣划我的银行卡资金1484.02元，以合同条款强制搭售保险，限制消费者自主选择权，且扣划费用后未提供对应保单，涉嫌违规经营。并且我三番五次的打电话给客服询问一直拒绝给我退款，门店与总部说法不一致，我要投诉要求原路返回。
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不退款、未履行合同、霸王条款
处理中
花生好车虚假宣传不退款且客服失联
汽车销售加我微信，经过沟通确认购车方案，选择车辆为icar v23四驱501版本，总首付款3999，于2026年4月23日14:11:32微信支付1000元首付款，2026年4月23日 17:51:23在花生好车App支付了1999元首付款。过后该汽车销售，以各种理由所所给的回复是，我只能做icar v23两驱401版本，并且首付金额不符，月供金额不符。汽车销售当初承诺，若与承诺事实不符，则退款所有金额。现在我已要求汽车销售，退还我共计2999元，汽车销售各种拖延。拨打花生好车400官方热线联系不上人工客服。
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不退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
花生好车虚假宣传不退款且客服失联
2026年3月1日通过甘肃省兰州市天水泰州门店业务员念飞飞引导通过花生好车app订购长城炮2023款2.0T承用板自动柴油两驱舒适型。
购买时念飞飞业务员跟我说只需要首付2999元就能提车，结果付了2999元后，又说审核通过了，还要我再付9200元，业务员跟之前答应我完全不一样。后来我要求退款2999元，业务员说让我等几天，等了10天左右，一直不回复。后来打花生好车app服务热线40******78也一直没人接电话，业务员也对我爱搭不理。现在订单已经退了，首付款也没退给我。
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不退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
赵志峰投诉捷众普惠：虚假承诺提车时间，拒不退还首付款
本人赵志峰，于2026年3月26日在花生好车办理了以租代购事项，现如下：让我提交身份证照片等资料信息，提交审核。
甲方是捷众普惠国际融资租赁有限公司，乙方是捷众普惠国际融资租赁有限公司长沙分公司，丙方是我本人赵志身，丁方是安徽华普众成汽车勿贸易有限公司。
办理了星途揽月2025款400T两驱星辰版7座，订单编号：SO26********97。
捷众普惠国际融资租赁有限公司收了9999元首付款，对方告知1周左右提车。
2026年3月27日我向业务员提出了自己的数条疑问，并在疑问不解决，提车时间不明确的情况下提出退款。
现要求捷众普惠国际融资租赁有限公司退款。
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不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
花生好车虚假宣传致首付翻倍不退款
2026年3月31号，我是在抖音推广*台看到的低首付可以买车，因为我征信不太好，心里想着就多付点利息吧，然后加了（深圳恒泰汽贸-小钟）经理的微信，起初他让我发身份证过去查询是否可以通过，后来通过了，给我做了分期方案：让我首付3888元，每个月还2683元，我可以接受，后来我反复和钟经理强调（如果遇到种种问题导致需要我再次加钱，那我就要求退款），他几次回复我说办不下来可以退款，然后我就按他给我的方案支付了他3888元首付款，后来贷款批下来和之前的方案不匹配，又让我首付3万，每个月还四千多，相当于金额翻了一倍上去，我没同意，要求他退款给我，然后他就是故意拖延，说已经跟公司申请了，一开始说3-5天，我等了，时间到又说还要五天才能退，到最后直接告诉我退不了
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不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
花生好车虚假宣传且拒退首付
网上购买 车，当时说首付2999，要提车了又说要付8000，我说不要了就不退款了，是他们违约 不是我违约
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
