花生好车以租代购不退首付定金
5.14日微信添加了微信名叫：低首付提车，全国可做（微信号：x193****1296），后知其名叫：夏中锋，跟他咨询办理以租代购形式的购车。5.25日向其付款2999首付定金，5.25下午告知我本人不能办理购车，我向其说明我不办理了要求退款2999，夏中锋说已申请退款时限五到七个工作日。6.2日联系夏中锋让其退款2999，他本来说能退，后来又说只能退2000，在到后来我微信电话联系夏中锋，接电话的是他们经理又说只能部分退款1800，又到后面直接说退不了，一分钱退不了，还把我微信拉黑了
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
花生好车虚假宣传不返首付不办营运证
本人于2026年5月1日，在花生好车线上APP办理以租代购购车业务，门店销售刘启均明确承诺：购车首付款15000元全额后期返现，同时包办网约车营运证，保证可以正常合规跑营运接单。【刘启均电话173****4607有聊天记录】，15200元首付款返现至今拒不兑现，无故拖欠；2. 承诺包办的网约车营运证长期拖延，一直不予办理，导致车辆无法合规营运，购车使用目的完全落空。期间多次和销售、门店沟通协商，对方一直推诿、拖延、不给出明确办理时间和退款返现方案，存在虚假宣传、口头承诺欺诈、合同违约行为，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车虚假宣传不退首付
在销售人邱婷的推荐下在花生好车里购车，当初说好的2999首付买车包购置税包保险包上个人户，说不是上个户人可以退款，结果车是公司户，还要求再交完9000尾款才可以提车，要么要求重新给首付换辆车，现在要求退款退合同，销售人说已经帮我申请了，说月底统一处理，结果现在是这个样的最后一天了，还是没有给我处理退首付2999.而一拖再拖没有说什么时候退首付，现在只想把首付退回来，合同作废
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车-捷众普惠违规催收及泄露个人信息
本人通过花生好车APP办理了捷众普惠国际融资租赁有限公司的以租代购汽车业务，目前存在逾期欠款。*期，该公司第三方催收人员（微信备注：张鑫鑫）存在严重违规催收行为：
1. 未经本人同意，在微信聊天中发送本人完整身份证号、户籍地详细地址，涉嫌非法获取、泄露公民个人信息；
2. 以“冻结微信、支付宝、银行卡账户”“申请资产保全”“起诉”等话术进行恐吓施压，严重影响本人正常生活，违反《催收自律公约》；
3. 以“起诉核实信息”为由，强行索要本人户籍地、身份证信息，并非法发送，侵犯本人合法权益。
本人多次明确告知债务为个人责任，禁止骚扰，但催收人员仍继续违规行为，协商陷入僵局。现要求*台：
1. 立即停止该催收人员的违规催收行为，禁止其以任何方式联系本人；
2. 由*台官方客服与本人直接对接，协商合理的还款方案，不接受任何第三方催收私下沟通；
3. 就泄露个人信息、恐吓威胁的行为向本人赔礼道歉，并对该违规催收人员作出相应处罚。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
花生好车虚假宣传致首付难退
我与2026年5月12号通过抖音看到底首付买车。就交了首付款。河北邯郸市丛台区联纺西路15号。给我的方案二手车比新车贵。要求退首付款。
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
花生好车虚假宣传不退首付款
我与2026年5月12号在抖音上看到底首付买车，有个销售员加我微信说给我办。当时只让我发身份证信息看能办吗。给他发过去了。。就说让我交首付款就能办。我也没多想就转了。结果他什么都没跟我说就自己跟我弄了合同弄了个二手奇瑞瑞虎5X，二手车23年的卖我78885我就说不要了他也不给我首付款。河北邯郸市丛台区联纺西路15号要求退还首付款。
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车虚假宣传致合同纠纷
2026年5月30日，通过微信渠道（网购，公司名称，恒泰汽车有限公司，地址广州市白云区机场路888号
公司名称，花生好车/捷众普惠国际融资租赁有限公司
地址，南宁市江南区五一西路1号富宁新兴苑39栋30号）购买了26款零跑C10 605悦享版，购买时，跟销售员确认好车品牌，车型，颜色后，交了首付3000元后办理车贷通过后，销售人扯皮不认账，故意抬高价钱，引导消费者去贷更多款，怀疑虚假宣传，伪造证件，欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
处理中
花生好车未按承诺退款
2026 年 4 月 30，通过何种渠道抖音联系到花生好车的销售在 app 上进行了下单购车，订的是一辆红旗 h5，首付是 8999 元，我不想要了，而后家里人不同意我买车，需要我退款，而后我联系销售，销售不同意退款，我联系*台客服 客服说可以退，但是到现在还没有联系我，没有下文，客服电话：40******78
投诉问题
不处理/处理不到、不退款
处理中
花生好车口头承诺降息不兑现，涉嫌消费欺诈
投诉对象：捷众普惠国际融资租赁有限公司（花生好车）
投诉问题：消费欺诈、虚假承诺、诱导签订不一致合同、拒不履行约定
诉求：立即按承诺执行后36期每月1458.89元还款，纠正错误还款计划
本人于2025年4月29日在花生好车办理车辆融资租赁业务，合同编号：HSHC25********22。
办理时，花生好车在职销售明确向我承诺：
总分期48期，前12期每月还款3540元；前12期无逾期，后36期每月仅需还1458.89元。
销售称这是员工内部购通道、公司机密，不写进合同、不微信文字留证，只做口头承诺，我有完整录音证据。
我已按要求连续还款11期，全部按时、无逾期，满足销售承诺的全部条件。
但目前书面合同只写全程48期每月3540元，未体现“后36期降额”条款；该销售已于2025年10月离职并删除我微信，花生好车以“销售离职”为由拒绝履行承诺，意图让我继续按3540元全额还款，属于虚假承诺、诱导签约、恶意侵害消费者权益。
现正式要求：
1. 立即按口头承诺执行后36期每月1458.89元的还款方案；
2. 在APP内更正还款计划，并出具书面确认；
3. 不得以“销售离职”为由推卸责任，该行为属于职务行为，应由公司承担。
本人有完整录音、合同、还款记录为证，可随时提供核查。
【黑猫投诉 标题+内容 直接复制版】
标题
花生好车承诺后36期月供1458.89元，现以销售离职为由不认账，欺诈消费者
内容
本人2025年4月在花生好车购车，合同编号：HSHC25********22。
销售承诺：48期，前12期3540元，无逾期后36期1458.89元，说是内部通道不写合同。我有完整录音。
现已还11期，无任何逾期，满足全部条件。
销售离职删微信，花生好车拒不履行承诺，要按合同全程3540元扣款，多收*7.5万元，属于虚假宣传、消费欺诈。
要求：立即按承诺执行后36期1458.89元/月，否则将继续投诉至12315、金融监管部门并起诉。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车拒退单且言语侮辱消费者
花生好车销售，我已经明确表示不要已租代购的车，明确表示所产生的利息我承受不了，故而要求退单退款，一直搪塞我的诉求，而且言语极度侮辱了我的智商
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、服务不到位/态度差
处理中
