减免天价违约金，删除征信不良记录
2025年6月份 付了首付款提车，当时销售给我说不想用车随时可以退回来，月还款金额3800元，一共48期，车辆价值11万，还满一共需要18万多，压力还是有点大，用了2个月，联系销售退车，门店同意后把车还回去，过了没几天给我发了个天价违约金34200元加上其他各项费用一共4万元，车辆交还回去原版原漆 无任何损坏，恶意报送征信报告金额与实际不符，销售把微信都注销了，也拉黑我微信，给我门店负责人电话门店负责人说不支付违约金没得商量
投诉问题
虚假宣传、价格问题、霸王条款
处理中
花生好车诱导签订不符车型合同
我于6月8日在花生好车上预定车型比亚迪宋UItra,但对方诱导我签署的车型为宋pro，两款车型差价达6万有余，我拒绝签署这份合同同时要求对方退款，对方至今不予理会，现要求对方退还定金
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车销售事故车并强制解约
花生好车，欺诈消费者拿事故车辆当正常车辆销售，公司强制结束订单要求赔偿违约金，本来过错方就是公司，拿事故车辆当正常车辆销售，公司客服人员态度特别恶劣，更本不处理问题，各种理由推脱，要求退还4000首付款，以及4000保险
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
花生好车未交车且拒不退款
请详细描述纠纷经过：（2024年10月8日），在花生好车APP下单一台小汽车 订单到时间未交车，故而要求退款，对方一直拖延至今，未退回
投诉问题
不退款、未履行合同
处理中
花生好车擅自拖走已还款车辆
本人通过花生好车购买车辆，目前为止，已经按时还款23期，每月月还1999，2026年六月份还没有还款，昨天还款，去找车子，取车里面的东西，私人物品，比如驾驶证，身份证，钱财，很多私人物品，结果车子不见了，不知道什么时候被开走的，开车之前招呼都没有打过，
投诉问题
不处理/处理不到、未履行合同
处理中
重庆易德好车虚假宣传及欺诈收款
6月18号，在抖音加了该公司认真的企业员工程某，咨询买车，该公司员工把我信息推给一个叫龙小慧的销售，约定好启源q05,首付3000月供1460。通过审核后销售要求付首付，然后签合同并且提车，并保证后期不会变动，要求把首付转到财务李辉的私人账号。转账完成后，销售及资方反悔，说月供要提到2400，之前方案全部作废。与销售沟通退首付，反馈退不了，并甩锅说是我的不同意方案的原因不退。并且该公司龙小慧女士欺*重庆市鸳鸯派出所民警是花生好车加盟店，欺*始发地淄博周村丝绸路派出所民警是重庆思梦达汽车销售服务有限公司。态度嚣张，情况恶劣。有意诈*，刻意隐瞒公司。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、态度恶劣
处理中
花生好车非法扣押机动车行驶证
投诉事项：汽车融资租赁企业非法扣押机动车行驶证，侵害消费者用车权益
本人于2026年5月6日在花生好车门店办理以租代购购车业务，车辆为融资租赁模式，车主登记在租赁公司名下。本人每月按时还款，无任何违约记录。
车辆上牌后，商家直接扣留机动车行驶证，长期不予交付。车辆缺少行驶证不能上路、无法年检，完全丧失正常使用功能。
合同内约定租赁公司保管行驶证属于格式霸王条款，违反道路交通安全相关法律规定。花生好车无故扣押上路证件，属于不合理设置用车限制，严重侵犯消费者合法使用权。
诉求
1. 立即返还机动车行驶证；
2. 责令商家整改不合理的证件扣押风控条款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
花生好车收取定金后拒不退款
2026年6月，通过抖音上认识花生好车销售人员，重庆开洲汉府大第店，在微信上确定车型后，要我缴纳定金，定金缴纳过后就不怎么回复消息了，然后告诉我说车型被别人订了，我要求退款，一直拖，现在信息不回电话不接，当时是说定金随时退，然后又说要等一个礼拜，一个礼拜后，找不到人了。打电话叫我报警就是，电话录音都有
投诉问题
不退款、联系不到客服、未履行合同
处理中
花生好车虚假宣传致征信受损拒退首付款
投诉内容 本人于2026年3月通过网络销售在花生好车*台购买大众速腾一辆，首付款14999元。
销售当时反馈该笔以租代购不上征信，每月补贴我1440元，并且后期可以给我进行融资，我于4月和5月各还款3320。
后发现销售所答应的与实际情况出入较大，该笔租赁上了征信，且征信金额与花生好车app金额不一致，
同时销售人员答应的第二笔贷款也没有，中间还收取了我接*3000元费用，后通过投诉已追回。
26年6月5日，我将汽车退还至花生好车南京提车中心，同时当月未再还款。花生好车不仅首付款及两个月的还款不退还，还要求我赔偿违约金，按照每月还款金额的9倍。
6月27日查询个人征信时，发现征信显示逾期，与花生客服联系，要求我赔付违约金。
我认为销售在销售车辆时存在欺*行为，要求退还我的首付款，同时回复我征信记录。
投诉问题
不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
花生好车-捷众普惠拒不退款且失联
四月七号转的钱，我的要求是提一辆北京BJ40，由于业务员自身原因要求加钱，本来是1999元，现在要求在家3000块钱，我不愿意办了，要求退款，等了两个月退款500块钱，剩下的，说公司没有审批，让我等，忽悠人呢，哪一家正规公司，退款等几个月，现在发信息，打电话，几乎是不回不接的状态。
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、联系不到客服
处理中
