捷众普惠收首付款后拒不明确提车时间
本人赵志峰，于2026年3月26日在花生好车办理了以租代购事项，现如下：让我提交身份证照片等资料信息，提交审核。
甲方是捷众普惠国际融资租赁有限公司，乙方是捷众普惠国际融资租赁有限公司长沙分公司，丙方是我本人赵志身，丁方是安徽华普众成汽车勿贸易有限公司。
办理了星途揽月2025款400T两驱星辰版7座，订单编号：SO26********97。
捷众普惠国际融资租赁有限公司收了9999元首付款，对方告知1周左右提车。
2026年3月27日我向业务员提出了自己的数条疑问，并在疑问不解决，提车时间不明确的情况下提出退款。
现要求捷众普惠国际融资租赁有限公司退款。
投诉问题
不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
花生好车虚假宣传诱导付款不退款
我被重庆市的花生好车销售欺*诱导进行下班，一开始说我的预审通过包能提车的，然后诱导我进行支付首付款，我支付首付款后没多久就告知我办不下来，要求我换车。可是其他车型我不喜欢他就一直推。我也明确跟他说了其他车型不想要，让给我退首付款，他就各种理由说退不了
投诉问题
不退款、虚假宣传
处理中
销售人员杜业慈违规操作订单、恶意加价且拒不退还1000元定金
2026年4月14日通过微信添加的花生好车销售微信沟通买车，期初咨询的车型是奇瑞风云T9L，销售人员杜业慈说可以买，先让我支付宝转1000元作为定金，转钱后第二天接到电话说是不能买T9L，只能买T9，我说可以，销售人员私自用的我的电话在花生好车APP下订单，经销商价格是11.09万元，APP的订单是首付4999元，月供3010元，分60期，合计18.06万，远远高于我的预期，我要求取消订单，退回定金，销售人员态度恶劣，拒不处理，给*台打电话维护，*台给了新的解决方案，首付4999，12期3000，48期2020，合计13.7957万元，两次价格相差4.2641万元，我同意后再*台预付999元，要求把购车合同修改我才能继续签合同，晚上11点半销售人员一直打电话，我拒接后直接取消合同，退会了*台的预付款999元，但是销售人员拒绝退回1000元；
销售人员：杜业慈
微信号：LL_0202y
支付宝号：无言
电话：189****2929
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
花生好车广安南站店不退定金、虚假宣传
2026年4月20日 在四川省广安市广安南站附*花生好车 店 付款2999首付分期购买启源a06车辆，说包批贷款，没批下来包退款。没批下来要求我增加首付，增加月供，换车。不给退定金
投诉问题
不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
花生好车阴阳合同、乱收违约金致征信受损
2018年1月份时候经人介绍到花生好车以租代购形式购买了一辆东风悦达起亚车辆，当时首付款是5000另外加3000的车辆押金，每个月还款2700元 借款金额为97120元，在使用一年之后也就是2019年的1月份我便将车辆归还给了花生好车，当时事情就已经终了，时隔四五年之后我收到了法院的诉前协调信息我才知道欠花生钱，然后我就拨打了花生的客服热线，他们说会有专员联系。后来迟迟没有联系我，于是我上周便跟他们联系还款事宜，也是打了详细的征信报告，上面显示欠的金额是8100元，并且征信逾期记录有6年之久，他们说我确实有欠款存在，我问他们钱是多少，他们说合同违约金是8100元+违章押金4920元+车辆整备费用2100元合计15120元，于是我便给他们联系说这个金额于当时约定的钱太多，看能不能少点，他们讲商量完之后又两个方案，第一个是还一万块钱 征信逾期不做处理 第二个方案是还一万两千 块钱 给我把征信逾期记录消除，而后我一直问他们合同也是迟迟不给我回复，然后我便以消费者的形式去问花生好车的违约金以及后续费用，销售告知我车辆违约金是车辆欠款的2% 而不是他们所说月供的三倍罚款，故花生好车存在阴阳合同，欺瞒消费者，知情不报 未告知客户存在的隐形费用以及车辆在归还时候就应跟我讲清楚所需要支付的费用，而不是时隔几年之后收到催款信息。今日诉求就是让花生好车消除我的征信影响，以及三倍的车辆违约金不成立 按照欠款金额的2%去支付，且在之前缴纳过5000首付款以及3000押金理应一并抵扣花生好车所说的全部费用。
投诉问题
不处理/处理不到、虚假宣传、霸王条款
处理中
花生好车强制办理不退款且失联
他们花生好车的线上客服说我必须有担保人才能办理，然后我说我没有担保人那他，他就说那我办理不了，然后办理不了，早餐线下门店销售的客服说，然后他们线下客服门店销售就一直，我给他说这个问题，他就一直不回答我，他就一直让我办理，一直让我办理，然后他们那边的销售经理说的也是不办理也要办理，办理了也要办理，反正就是强制让我办理，然后现在也不给我退款，他们说我要是申请退款的话有一个违约金，然后然后我就问他们是你们自己说的办理不了，为什么这个违约金让我出啊又不是我不办理，是你们那边自己说的办理不了。前面问他们的线下客服说能退然后后面问他，他又说退不了。然后现在发消息也不回，打电话也不接，就非要让我办理。
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不退款、联系不到客服、霸王条款
处理中
花生好车虚假宣传诱导造假拒退款
花生好车虚假宣传、诱导填写虚假信息、欺诈消费者，拒不退款
本人于2026年4月16日，在花生好车销售的推介下，选购零跑B01车型，购车过程中商家存在多处虚假宣传、恶意欺诈、诱导违规行为，现正式投诉，要求商家立即退还我支付的2999元首付款，并承担相应责任，具体情况如下：
1. 诱导本人填写虚假信息，违规协助办理购车审核。
购车沟通全程，我明确告知销售本人已婚且有子女，销售却以“已婚审核流程麻烦、通过率低”为由，强行要求我隐瞒真实婚姻家庭情况，填写虚假个人信息完成购车审核。该行为严重违反诚信原则，属于违规操作，侵害了我的合法权益。
2. 虚假承诺可注册滴滴网约车，事后反悔并引导我从事违法黑车运营
销售前期明确承诺，该车辆可正常悬挂本地牌照，且能够注册滴滴*台从事合法网约车运营，基于此承诺我才同意购车并支付2999元首付款，完成后续网络签约。可签约次日我便发现，合同及车辆相关资质根本无法注册滴滴网约车，我当即提出异议。随后销售不仅不解决问题，反而公然引导我去跑黑车，教唆我从事违法违规的营运行为，性质极其恶劣。
3. 欺诈告知省会提车后车牌可上我本市牌照，实际无法兑现承诺
销售购车时告知我，车辆仅需在省会城市提车，后续车辆牌照可自由变更为本地牌照，完全符合我本地用车、上牌的需求。但实际签约后，该承诺无法兑现，与前期宣传完全不符，属于典型的虚假欺诈宣传。
事发后我第一时间联系花生好车官方客服反馈问题，客服却将问题推诿至线下门店，而门店直接以“退不了”为由拒绝退还首付款。商家全程存在虚假宣传、恶意欺诈、诱导消费者违规、推诿扯皮等多项问题，严重侵害消费者知情权、公*交易权。而且花生好车官方投诉电话是选择是虚假的，选择投诉键，进去是无声的。
现恳请*台介入核查，督促花生好车立即退还我的2999元首付款，维护消费者合法权益！
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
处理中
花生好车宜城门店收订金不履约失联
2026/1/16号本人在襄阳宜城市襄沙大道17-1号花生好车门店转账给销售员杨君瑶支付宝3000元。最后没签合同也没提车，她人信息不会电话不接消失了，我恳请有关部门帮忙解决讨回我的订金，谢谢！！
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、未履行合同
已完结
花生好车威宁店收5500元不退款
本人3月15号，通过微信给贵州省毕节市威宁县奥园广场商业中心二号门花生好车店的销售王应树下单了一款车，并且转给对方5500元，开始销售承若我3-7个工作日提车，后面等了快一个月才去提车，提车的时候他们的工作人员给我退单了，花生好车总公司在4月14号就已经退款到销售的账户，但是销售不给我，以各种理由推脱说词，就是不给我，
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不退款、未履行合同
处理中
花生好车以低首付诱*交定金不退款
花生销售以低首付提车诱*消费者交定金，下单后却让补首付，不补的话就提不了车，要等他们慢慢审核退
投诉问题
不退款、虚假宣传
处理中
