支付宝花呗免息宣传不符致多收利息

网友保保_9K5FJ58W 2026-05-16

处理中

2026年4月15日在支付宝花呗借款一万元，分三期免息一期，本想5月15日还清发现只免息20天，有十天产生了利息，支付宝客服投诉无果，诉求取消利息还清借款或者利息从五月十五号开始

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 13:41:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 13:40:54

投诉信息

支付宝

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款销账改善服务

涉诉金额：

69.33元

投诉编号：

101424967

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