支付宝小程序未发货不退款且关闭服务

网友保保_TPIif4Ne 2026-05-16

处理中

支付宝小程序坑害消费者，2026年5月14日在支付宝小程序购买东西，计399元，未发货申请退款支付宝不处理，还关闭了购物小程序

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 15:12:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 15:02:32

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101425479

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