京东*台销售三无摄像头涉嫌虚假宣传
网友保保_3sM1YvgX
已完结
2026年5月14日买的一个(朗尉)小型家用摄像头(订单编号34************43),商家虚假宣传文字套路,产品严重不符,甚至在互联网上都无法找到朗尉这个品牌,同样价格区间产品对比相差极其大,所以我对此产品持有高度怀疑,申请京东介入,(纠纷编号82****21)并请求京东给我两个问题的回复(什么叫商家自有品牌,就是去工厂拿一批货换个标签注册一个商标就算他的了吗?)(*台选品的依据是什么)下面我将提供我和商家的聊天记录和线上客服的聊天记录以及纠纷专员最终的解释我对此严重不满。我希望京东能够对得起广大信任他的消费者以及对此次事件能有京东给我出一份书面解释。感谢消费保*台提供投诉入口。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家态度还是非常不错的,算了,拉倒吧
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
用户补充投诉
补充内容
我和最终给我解释的纠纷专员通话的录音,商家的聊天记录录屏,京东客服的聊天记录录屏,上面没有办法上上传,如有需要请立即致电我
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