商家擅自停网且要求加费，涉嫌违约

网友保保_HI0BhxY6 2026-05-16

审核中

我于去年10月份，11月份分别两次。购此两款产品并加入了套餐服务。套餐日期至2027年。在使用当中，合约没有到期，余额尚有299元，′商家擅自停用我的网络。并要求重新增加费用。并要求重新增加费用。明显这是单方违约请求。*台介入。维护消费者的合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 18:28:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-16 18:27:03

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传账号问题

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101426743

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