洋钱罐未履约返现且拒认高息

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处理中

之前本人要求洋钱罐退还收取的超过法定利率的利息五千元,客服于5月8日与本人协商,说给予358的返现劵,结清之后还有一笔158的现金券,并保留一个星期,我分别于10号和11号致电客服同意了此方案,客服说会有回访专员联系我,并且客服告知我加急处理了,然后一直没有回访专员联系我,13号账单到期,我已结清,直到今天15号才来回访电话,说我的账单已结清了,没有之前协商的方案了,且拒不承认该*台收取了高额利息,现要求该*台给我一个合理的解释

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