借呗息费超标且未告知，拒退费开票

网友保保_0NmgHEsG 2026-05-17

处理中

本人于2011年至2019年期间使用借呗产生的息费和滞纳金超出*规定拒绝退费申请，另外产生的息费和滞纳金并未告知本人，无本人签字合同要求退还超出*规定的费用拒绝多次申请，要求开具发票说有一些产生的利息不能开发票，期满消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 08:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 16:50:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 04:32:50

投诉信息

借呗

投诉问题：

合同纠纷乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

101428410

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