借呗违约扣款孩子生活费
我在借呗*台 借款逾期了1天 也跟*台商量好了这段时间困难要4-5天把钱补进 *台也答应了 可过了半个小时*台直接从我另外一张银行卡扣了钱 在三说明一下这张银行卡的钱是给孩子的在外读书的生活费钱 里面2000元扣完了 孩子生活得不到保障了 我给*台也打了很多电话 都是敷衍的话 我现在很急 既然*台答应我了给我4—5天时间 为什么还要马上扣我银行卡的钱 关键这是给孩子的生活费 希望退回给我谢谢
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗宽限期内暴力催收及高利贷问题
借呗有三天宽限期，这是询问客服得到的答案，而且在三天宽限期内不会产生罚息。实际，在三天宽限期内，第二天，今天就遭受暴力催收，而且还有逾期罚息，并威胁上门和其他威胁曝光等不符合*法规的内容。我受不了暴力催收，精神受到伤害，要求赔偿500元并找出暴力催收人员让他做出道歉。 资方：国投信托 借款前我就多次要求客服永远关闭借呗，可是还能开通，而且利息逼**法规最高点，明显属于放高利贷的行为。
投诉问题
未履行合同、高利贷、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
遭遇不当催收，暴通讯录、骚扰我公司我同事朋友及家人，违法暴力催收还跟我说是合理的操作，和他们谈协商还款还被拒绝，最后附骚扰电话
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗免息券未生效致多收利息
2026年4月24日，在支付宝*台借呗借款后，他们*台有一张20000元30天免息券，结果等到5月22日打算提前还款，却产生了利息162.4元。拨打客服说我的券没有使用，这个*台经常使用这个方法*取客户的利息
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
借呗逾期后频繁催收短信骚扰
我去年在花呗借呗借的钱还了一大半了最*资金比较紧张逾期了几天，前几天我也联系客服说明情况了，但是每天都有这样的催收短信而且还是好几条很烦人我资金周转过来指定第一时间结清了
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗委托第三方违规催收并泄露隐私
我要投诉蚂蚁消费金融（借呗），委托第三方违规催收，频繁电话骚扰、威胁、泄露隐私、联系通讯录亲友，要求停止催收、约束第三方、协商还款，请登记处理。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗拒协商分期且催收频繁
本人在重庆蚂蚁消费金融有限公司（借呗）存在贷款，因*期经济困难，无力一次性偿还欠款。本人多次主动向*台申请协商延期还款、二次分期还款，贷后工作人员均以无相关*为由拒绝协商，且日常催收频繁，严重影响正常生活。根据监管相关规定，经济困难用户可协商个性化还款，现请求监管部门介入，督促*台安排有权限的专员与本人协商分期还款方案，并降低催收频次。并且我一开始要求的是分期支付宝客服说没有这个* 给我协商分期。
投诉问题
服务问题、骚扰、售后服务欠缺
处理中
借呗息费超标且未告知，拒退费开票
本人于2011年至2019年期间使用借呗产生的息费和滞纳金超出*规定拒绝退费申请，另外产生的息费和滞纳金并未告知本人，无本人签字合同要求退还超出*规定的费用拒绝多次申请，要求开具发票说有一些产生的利息不能开发票，期满消费者。
投诉问题
合同纠纷、乱收费、售后服务欠缺
处理中
借呗暴力催收骚扰家人及产妇
1、支付宝花呗借呗催收骚扰我家人，在26年5月2号致电给我嫂子，我妈，之前也有致电我爸，我三姨，我弟！
2、我在26年2月已经向支付宝说明我因为刚刚生产，又是早产，我并非恶意欠款，我也是因为朋友借了我钱突逢变故，导致未能及时偿还，我已经起诉我朋友，到执行阶段了，毫无怠慢之意，执行到款项会还款，我与支付宝协商给我本金延期，停息，并要求停止催收骚扰，但是支付宝客服确说停止催收很难，它也会偶尔来催收，因为催收这件事情导致我有严重的产后综合症。
3、他这个催收行为已经违反了互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引，第18条的规定了，禁止骚扰无关人员。
4、支付宝委托的第三方催收，自称系档案管理人员的身份，其称派人到档案管理处要将我个人档案调走，令我产生极致焦虑心理，还有很多座机一直打电话过来，
对方以调档的形式说威胁查处我家庭财产。而不是针对欠款人本身。
对方表示会联系村委会告知等失信，公开我的债务事项；还要求我共享自身的位置，上门协商，我才刚刚生完孩子，还躺在床上，这已经侵犯我的隐私权。这显然是暴力催收了
我目前刚生产，未有立即工作的能力，并且因为一直在处理与朋友的欠款问题，导致身体抱恙，以致于早产。在这个时间节点，所谓的债权人以带有威胁话术来强压我，以致于我目前情绪非常不稳定，被这个事情又打击一次，导致我出现严重的产后综合征
5、我的诉求是
（1）立即停止所有对我家人的骚扰以及对我自身的骚扰
（2）对催收机构违规行为处罚
（3）支付宝官方和我协商合理还款方案（本金延期，停息，给
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
支付宝借呗疫情期间罚息不减免且骚扰催收
提交支付宝三次疫情期间困难诉求，没有人解决，罚息不停继续收取，本人主动打电话如实告知，写了申请，没有人处理，回复不免息不停息，后来服务人员要求我还剩下的本金5千多，我按照他们操作后，罚息没有处理，过了一年多第三方打电话天天骚扰我，我借钱把罚息接了，现在我要投诉要求罚息退还！希望*机构帮助处理，谢谢
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服务问题、乱收费、骚扰
处理中
