安逸花结清后仍恶意电话骚扰
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关于安逸花*台恶意电话骚扰的投诉申请书 致安逸花*台官方客服、相关管理部门： 本人姓名：包传富，身份证号：220582*********515，联系电话：155****6714，安逸花*台注册账号：155****6714 本人此前因个人资金需求，在安逸花*台申请办理借款业务，现已按照*台规定，全额还清该笔借款所有本息、相关费用，无任何欠款、逾期未结清款项，且*台可查询到本人全部还款记录，还款状态已显示为结清，本人已履行完毕全部还款义务，与*台无任何未了结债务纠纷。 自本人借款账户结清全部欠款之后，安逸花*台官方客服、*台合作催收人员，无视本人已还清欠款的事实，长期、频繁、不分时段拨打本人手机号码进行恶意电话骚扰，不分工作日与休息日、白天与夜间，反复致电进行无关催收、回访、业务推销，完全不顾及本人正常生活、工作与作息规律。 该频繁骚扰行为，已严重打乱本人日常生活节奏，影响正常工作秩序，导致本人休息时间被肆意占用，精神长期处于紧绷、烦躁状态，正常生活作息遭到极大干扰，给本人造成了严重的生活困扰与精神负担。期间本人已多次告知致电人员，本人欠款已全部还清，无需再进行电话联系，但*台相关人员依旧屡教不改，持续反复拨打骚扰电话，全然不顾本人合理诉求，漠视消费者合法权益。 在此，本人正式向安逸花*台提出严肃投诉，同时提出以下诉求，望*台高度重视、立即核查处理、严格整改管控： 1. 立即全面停止针对本人的一切电话、短信、消息等形式的骚扰、催收、推销行为，永久禁止*台及第三方合作人员再次致电、发信息骚扰本人； 2. *台立即核查内部客服、催收管理机制，严格管控已结清欠款用户的回访、催收权限，彻底筛查已还清贷款用户名单，杜绝再次对无欠款、已结清债务的用户进行高频骚扰、违规致电； 3. *台内部规范工作人员服务行为，加强人员管理，尊重用户合法权益，不得在用户明确告知已结清欠款、拒绝接听骚扰电话后，依旧执意反复骚扰； 4. 请*台在收到本投诉书后，尽快完成整改处理，并及时向本人反馈处理结果。 本人已留存相关骚扰通话记录、来电截图等证据，若*台依旧拒不整改、继续恶意骚扰，本人将保留向金融监管部门、消费者权益保护部门进一步投诉举报的权利，维护自身合法权益。 望安逸花*台正视自身问题，立刻落实整改，严格规范*台致电行为，切实保障已结清欠款用户的正常生活权益
投诉进度
