花小猪拼车未提前告知延误且服务不当

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5.15日下午我打了一个顺风车,车主到之前我并不知道这是一个拼车的单子,我下楼了之后司机才告诉我这是一个拼车的单子,随后我表示可以没问题,但是司机并没有告诉我另一个乘客需要等30分钟,我上车之后大概行驶了20公里,司机突然停车,随后问路边的人要不要坐车,随后,拼车的另一名乘客给司机打电话说她3.50才能放学,可是司机导航显示我们大概3.10多分就可以到达她的目的地,随后司机也并没有告知我需要等30分钟,我之后问他,他告诉我这是一个正常现象,我说你上车前怎么不和我说,(在我上车之后司机也说过很多如果我是个独享的单子他宁愿不拉我之类的话)

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我下车的第一时间联系了*台,*台开始说退我70多,我拒绝了,我说退我70多可以,但是必须让司机把我原路送回,*台并没有选择此项,之后到家我也再次跟*台诉求了我的意见,我的诉求很简单,全额退款以及报销我的的路费,加对司机的一个处罚,直到5.17号下午,我接到了*台的电话和反馈结果,*台的专员态度很差,也明确告诉我只能退回50加赔偿,我说我不同意,*台也是很不耐烦的告诉我,那没办法,这边只能给到你这个,从我上车到我下车一共是40公里,我预知的车费是112.5元,也就是说这40公里花了70多块钱,而后续我距离目的地将*80公里我才花了66元,我想请问乘客的安全谁来负责呢,如果我下车出现了什么意外,这个责任谁来承担,从15号到目前为止,我所支付的112.5元依旧一分钱都没有退给我
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