微信下单项链货不对版且拒退款

网友保保_tQ3wHW8L 2026-05-17

审核中

2026年5月12日在金金珠宝微信下单了一条环换相扣项链，发给我的视频商品跟实物一点都不相符，我要求退款，然后一直不回信息不听电话

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 19:15:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-17 19:12:55

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101432087

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