58同城招聘套餐虚假宣传、乱收费且拒退款
网友保保_nso21Ucp
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本人在2026年5月15日，在58同城APP购买聊天包/电话包（招聘联系套餐），*台高价收费，聊天、打电话都很贵。实际使用发现： 1. 信息严重虚假、无效：拨打的求职者电话大量空号、停机、不接、已找到工作、不在北京，几乎没有有效可联系对象。 2. *台不筛选、不审核：花钱买的联系方式基本是废号、过期信息，*台未尽审核义务，虚假信息泛滥。 3. APP恶意刷新，无法举证：每次打完电话页面自动刷新，看不到记录、无法追溯是谁、无法举报，故意设置障碍不让用户维权。 4. 客服态度恶劣、拒绝退款：我质疑为何不筛选，客服态度极差，让我挨个举报，拒不退款，属于霸王条款、侵害消费者权益。 5. 服务完全不达预期，欺诈消费：付费高价联系服务，实际99%无效，等于花钱买虚假服务、被*。法律依据 依据《消费者权益保护法》：虚假宣传、服务严重不符、拒不退款、态度恶劣、设置维权障碍，侵害知情权、公*交易权、求偿权。 诉求 1. 全额退还套餐费用XXX元，原路退回； 2. 公开道歉并整改：审核信息、取消自动刷新、提供通话/聊天记录； 3. 依法赔偿，承担投诉产生的合理损失。
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