要求桔多多减免利息并停止非法催收
网友保保_3GflhbJF
已完结
投诉对象：北京桔子分期电子商务有限公司（桔多多） 投诉事由：违规发放贷款、综合利率超标、暴力催收、骚扰扰民 本人于桔多多微信小程序办理借款业务，该*台存在多项违反金融监管规定的行为，具体如下： *台借款综合年化利率过高，除利息外额外收取担保费、服务费、会员费等多项费用，综合成本远超*法定利率上限，涉嫌变相高利贷； 存在隐形收费、捆绑消费，部分收费项目未在借款前明确告知，未充分履行信息披露义务； 逾期后存在违规催收行为，频繁拨打骚扰电话、言语威胁施压，严重干扰本人正常工作与生活，存在骚扰无关第三方的风险； *台客服对用户合理诉求消极应对，拒绝按法定利率重新核算账单，拒不处理不合理收费问题。 依据金融监管相关规定，该*台已严重侵害金融消费者合法权益，现正式向银保监会举报投诉，要求： 责令*台立即停止违规收费，按法定利率重新核算全部借款本息； 立即停止违规催收、电话骚扰等行为，规范催收方式； 对不合理收费予以减免或退还，出具合法合规的还款结清方案； 限期给出正式处理结果并反馈本人。 恳请监管部门依法介入核查、督促整改，维护金融消费者合法权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
协商还款
用户补充投诉
补充内容
他们没有主动联系我协商，给我的电话打给他们协商，他们不接电话，还在继续发短息威胁，还说要违法查我通讯记录，微信记录，简直无法无天
企业跟进
跟进内容
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