一点点店员违背分装承诺且态度恶劣
网友保保_gw88XTBE
处理中
本人通过小程序下单,下单时茶冻无不分装选项,因此特意到店与店员确认小料是否不分装,店员明确承诺不会分装。 取餐时小料依旧被分装,我仅*和提出疑问,店员却言语恶劣,称我“自己点的分装,免费的还想怎么样”,恶意揣测我贪小便宜。 本人全程礼貌沟通,商家店员未履行口头承诺在先,还言语冒犯消费者。免费小料是商家营销卖点,并非店员攻击顾客的理由,我其余小料均为付费购买,不存在贪便宜的情况。
