桔享花外包催收虚假承诺退息并威胁
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投诉人：陆俊吉，身份证号：【510922*********020】，联系电话：187****0448 被投诉单位：桔享花（运营主体：北京桔子分期电子商务有限公司） 投诉事由：*台外包催收虚假承诺退息，拒不兑现并威胁消费者 违规事实： 1. 我于【2025年11月3日】在桔享花*台借款【10000】，*台收取的综合年化利率已超过法定上限； 2. *台外包催收人员（手机号：135****4837）于【2025年5月16日】承诺为我退还违规息费【670元】，诱使我完成还款； 3. 我还款后，该催收拒不兑现承诺，反而发短信威胁我"再闹就取消所有优惠"，进行道德绑架和人格侮辱。 我的诉求： 4. 要求桔享花*台立即兑现承诺，退还我违规收取的息费【670元】； 5. 要求*台对违规催收人员进行严肃处理，并向我书面道歉； 6. 要求监管部门对桔享花*台的违规催收和高息收费行为进行查处。 证据材料：我已保留全部通话录音、短信聊天记录、借款合同、还款流水。
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