微粒贷未经同意划扣压岁钱要求退款
网友保保_ct3L6HHu
已完结
粒贷逾期，中间第三方多次催收，我都表明了目前一位老人生病，小孩也需要照顾，所以工作不稳定。目前没有能力处理，等我以后有钱了会主动联系*台解决。2月15号晚上11点多钟的时候，我姐小孩子的压岁钱通过我手机想换成现金给小孩子，哪知道被微粒贷直接划扣了。目前状态我真的是没有能力把这个钱给小孩子补上。所以要求*台方把这个钱退回来。
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我也不知道微粒贷到底是有多大的本事，可以单方面的宣布事情解决完毕。在各种*台上面投诉，只要微粒贷客服回复的暂时无法查看客户信息，就算解决了吗？连客服一个电话都没有打过，自己主动打电话给客服。连客服一个电话都没有打过，自己主动打电话给客服说的这件事情，客服说这个不知道。客服连一个电话都没有打过，自己主动打电话给客服说的这件事情，客服居然说不知道，说从来没有*台向他们反映这些事情。
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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