奈雪的茶雨花e-park店服务与安全隐患问题

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2026年6月17日19时左右在奈雪的茶(雨花e-park店)购买了两杯奶茶时,在店里抱着小朋友在收银台前,小朋友拿了收银台旁的一个塑料杯子,杯子里面放了一根玻璃管,塑料杯子倾斜,玻璃管滑落地上打碎,店员要求赔偿。整个过程中小朋友有点受惊,店员没有安慰我和小孩,我当时立马和店员说了对不起,店里两三个服务员无一人有任何回应,服务态度不好是其一,一根稍微有点重量的玻璃吸管放在了塑料空杯子里,并不能保证很稳,塑料杯承受不了,一拿就掉了,没有任何告示牌提示不可碰,掉了店员理所当然要求赔偿。当时我立马接了玻璃管,没有接到,回来后发现手背上有个淤青。

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