奈雪的茶雨花e-park店服务与安全隐患问题
2026年6月17日19时左右在奈雪的茶（雨花e-park店）购买了两杯奶茶时，在店里抱着小朋友在收银台前，小朋友拿了收银台旁的一个塑料杯子，杯子里面放了一根玻璃管，塑料杯子倾斜，玻璃管滑落地上打碎，店员要求赔偿。整个过程中小朋友有点受惊，店员没有安慰我和小孩，我当时立马和店员说了对不起，店里两三个服务员无一人有任何回应，服务态度不好是其一，一根稍微有点重量的玻璃吸管放在了塑料空杯子里，并不能保证很稳，塑料杯承受不了，一拿就掉了，没有任何告示牌提示不可碰，掉了店员理所当然要求赔偿。当时我立马接了玻璃管，没有接到，回来后发现手背上有个淤青。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
奈雪的茶饮品现苍蝇，拒赔拒认责
2026年4月27日在美团点了揭阳市揭东区天虹店奈雪的茶的金色山脉珍珠奶茶 后续在杯子底部喝出了一只苍蝇 我立刻吐了出来拍了照片 商家后续不承认苍蝇是他们制作过程弄进去的 也不愿意赔付 只愿意再重新做一杯给我送过来
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
奈雪的茶自动扣费未及时退款
2026年4月2日 深圳市奈雪餐饮管理有限公司 自动扣费 及时退款
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
奈雪的茶未经同意自动扣费
我在我在奈雪的茶*台上没有消费过任何情况，他们自动扣费，要求及时退款
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
奈雪的茶充值卡到期无法使用要求退款
买的100元充值卡，刚发现2025年12月31日到期了，不能使用了，辛苦把里面的钱退回来
投诉问题
商品过期、霸王条款、经济纠纷
已完结
奈雪饮品中喝出异物要求赔偿
我于2026年1月8日下午在西安元谷mall奈雪购买了一杯超厚熔岩可可慕斯，饮用时喝出异物，要求赔偿
投诉问题
质量问题
已完结
奈雪的茶饮品中发现异物
1月7日12点24分在广西玉林市玉州区人民东路802号金城中心A馆一层A0001A号奈雪的茶饮品店花费23元购买了蓝莓桑葚饮品酸奶昔，食用过程中，吃出一枚紫色石头异物，存在食品安全，诉求退还饮料费用和赔偿1000元以及核实查处商家。
投诉问题
质量问题
已完结
奈雪的茶饮品现异物致口腔受伤
与2026年1月5号18:56在微信小程序奈雪的茶中下单购买了一瓶霸气车厘子，再喝到第一口的时候，直接喝到一个坚硬且尖锐的异物，使嘴巴划伤，与商家电话联系，在电话中电源线承认了这个异物，但直接挂断电话后不回复没有后续。根据《食品安全法》148条，这不符合安全标准，我要求全额退款＋10倍赔偿，不足1000按
1000算。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
奈雪的茶充值卡退款设限引纠纷
本人于2022年购买了奈雪的茶心意卡（充值卡），但是在有效期内并未使用完卡内金额。2026年1月4日，我要求进行延续充值卡有效期。客服答复延期了一次，无法再次延期，但是过期后可以退款。2026年1月5日，我找到客服退款。客服要求我提供当时付款的截图才能退款。由于该充值卡系委托朋友进行购买的，难以找到相关支付记录。而客服一直坚持要求提供四五年前的付款记录才能退款。本人认为在品牌存在故意设置退款门槛，阻扰消费者退费，侵害了消费者权益。
我的诉求:对充值卡进行延续（补发）或者是直接进行退款
投诉问题
霸王条款、不处理
已完结
奈雪的茶草莓饮品口味异常拒退款
我于2026年1月4日从在淘宝闪购买的红颜草莓初雪！我喝到了口味有问题，喝的很淡的不好喝！我想退款！商家*活不同意拒绝退款！我要投诉奈雪的茶（北京王府井奥莱香江小镇）退款！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
