支付宝涉嫌私自扣费且拒赔退款

网友保保_4OECH7c8 2026-05-18

处理中

支付宝*台和蚂蚁保一起*保，自动扣费，遇到事不理赔，说退款迟迟不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 14:36:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 14:35:43

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

5400元

投诉编号：

101436379

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