京东退货已签收却不退款
网友保保_523a0cc5
处理中
我在2026年5月16日在京东发起退货退款，退的是欧莱雅一套化妆品，包括送的赠品。现在赠品中的眼罩已经退回，但是依旧显示正在取件，我多次联系客服都说不在他们处理范围之内。一共660元的东西，现在他们京东售后签收了，但是不给我退款，我需要给我退款！
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