君乐宝育儿补贴因内码丢失拒发剩余罐装
网友保保_RqX35kjy
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本人参加君乐宝育儿补贴(百万养育补贴计划),规则写明可领6罐。前三罐均正常领取并扫码成功,第三罐内膜锡纸(内码)不慎丢失,但空罐完整、罐底追溯码清晰、购买记录、出生证明、前三罐领取记录全部齐全,为真实情况。 君乐宝客服以“内码丢失”为由强制要求再买一罐才能解锁第五,六罐(第四罐以过申领月龄为由,不给了)。活动规则未公示“丢内码必须重买”,属于霸王条款、强制消费、不合理限制消费者权益。 诉求:无需额外购买,直接解锁并发放第五,六罐补贴;不得以丢失内码为由拒绝履行活动承诺。
