君乐宝百万补贴活动内码丢失遭拒兑
网友保保_4JARdnjX
已完结
“本人参加君乐宝百万养育补贴活动，正常申领过程中不慎丢失一罐奶粉内码（铝箔盖二维码）。本人可提供空罐追溯码、购买小票、出生证明、历史领取记录，证明确实真实消费、符合活动资格。君乐宝客服以‘内码丢失’为由，强制要求再买一罐奶粉才解锁剩余补贴，否则永久无法领取。但活动规则未公示‘内码丢失必须重买’的条款，该要求属于霸王条款、强制消费，严重违反《消费者权益保护法》，损害消费者合法权益。现诉求：无条件解锁剩余育儿补贴资格，无需额外购买奶粉。望*台介入，督促君乐宝正视问题、人性化处理，谢谢！”
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服补发内码了，静待5月20日解锁，就可以领福利6。
用户申请完结
申请原因
内码客服已经补发了，静待5月20日
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户补充投诉
补充内容
君乐宝，解决问题，纯属，瞎扯的，都不是真心诚意的，把顾客当猴子耍，要内码，我现在又有了，现在又这又那的了。
用户补充投诉
补充内容
各种借口推，就是不想给，给不起就不要承诺，要码替换，现在我码又有了，现在又说其他渠道买的不行，在京东买的还不可以啊，真是很搞笑。
用户补充投诉
补充内容
有工作人员联系，但是还是坚持要我买一罐奶粉，拿新的码来代替补上，才能给我领，那还是一样的意思，并不能解决问题所在，企业的处理太不人性化，希望企业可以换位置在消费者的立场想一想问题，这样企业才能越走越远，而不是把消费者层层挡在外面。
用户补充投诉
补充内容
没人跟我联系
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您选择君乐宝的产品，您所反映的问题我公司非常重视，我们将安排专人与您取得联系，感谢您对君乐宝的关注与监督。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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