京东拒退未收货电子卡款项
网友保保_yN01ZoLb
处理中
本人在闲鱼被卖家引导去京东购买沃 尔玛电子卡，当意识到被卖家诈*的 时候发现已经在京东完成下单付款， 但是我的初衷是交话费，当时第一时 间和京东客服联系，京东客服不予处 理问题，声称已完成交易不给退款， 可是我并没有使用商品，商品也只是 发货状态，并没有收到货，京东这种 行为属于强买强卖，我有理由怀疑京 东和诈*分子形成仙人跳，和诈*分 子一伙的，引导我购买电子卡后不予 退款。京东违反了以下规定《网络交 易监督管理办法》第二十一条第 (二）项明确规定：网络交易经营者 向消费者提供商品或者服务使用格式 条款、通知、声明等的，不得作出 “排除或者限制消费者提出修理、更 换、退货、赔偿损失以及获得违约金 和其他合理赔偿的权利”的规定。并 且如果与诈*分子合作对消费者形成 仙人跳，其行为涉嫌违反刑事法律， 本人有追究其刑事责任的权利。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
