拼多多丝妆堂店素颜霜致敏且赔偿未兑现

网友保保_xqgQSvAV 2026-05-19

处理中

本人在2026年4月25日在拼多多*台的丝妆堂护肤专营店购买素颜霜，后续使用出现了额头频繁爆痘且红敏的问题，后续去和客服联系说是需要退款加赔偿，退款是退了但赔偿根本没有到账，一而再再而三地脱，说是交给专员处理却直接省略了这一步

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 01:40:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 01:40:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-19 01:39:16

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

9.47元

投诉编号：

101440050

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