京东商城销售无效虚拟卡密拒不退款

网友保保_rlbEzAd9 2026-05-19

处理中

商家销售的虚拟卡密为无效/已被使用的问题商品，消费者使用后未到账，商家拒不退款，侵犯消费者合法权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 04:36:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 04:36:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-19 04:32:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

31.78元

投诉编号：

101440173

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