工行对病重客户取款密码重置响应迟缓

网友保保_cHxc19BX 2026-05-19

审核中

持卡人生病住院了，现无法说话，账号上定期存款家人想取出来给他看病，却忘记密码银行。20天过去了，银行还没给到准确答复。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 10:26:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 10:16:07

投诉信息

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

44420元

投诉编号：

101441061

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉